Đi tìm lý do quảng cáo Online kém hiệu quả và cách khắc phục

Chạy quảng cáo Online là một trong những hình thức phổ biến đối với những doanh nghiệp đang làm Marketing Online. Tuy nhiên càng trong giai đoạn gần đây, chạy quảng cáo ngày càng kém hiệu quả và liệu có cách nào khắc phục? Cùng chúng tôi tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây.

Chạy quảng cáo Online là gì?

Trước hết chúng ta cần định nghĩa rõ chạy quảng cáo là gì, đây là một hoạt động chính trong quá trình làm Marketing Online, hình thức của nó là sử dụng tiền để trả cho các nền tảng phổ biến như Facebook, Googlem, Zalo hay Tiktok để kỳ vọng đạt được một kết quả nào đó.

Trước đây, chạy quảng cáo đã xuất hiện khá sớm trong các hoạt động Marketing truyền thống, chẳng hạn như chi tiền để xuất hiện trên TV, các bảng hiệu ngoài trời v.v… Cùng với quá trình số hoá, chạy quảng cáo đã có một bước chuyển lên nền tảng Online với khả năng đo lường được tốt hơn và chi phí cũng hợp lý hơn để các doanh nghiệp SME có thể sử dụng được.

Tuy nhiên khi càng phổ biến thì chạy quảng cáo Online lại đang tỏ ra ngày càng kém hiệu quả và tiêu tốn nhiều ngân sách Marketing hơn. Lý do chính của hiện tượng này như sau:

5 Lý do khiến chạy quảng cáo Online ngày càng kém hiệu quả

Thị trường ngày càng cạnh tranh

Ngày càng nhiều đơn vị trên thị trường biết chạy quảng cáo Online trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Google. Điều này khiến cho giá quảng cáo chỉ có xu hướng tăng theo từng năm chứ không hề giảm. Trong khi đó, số lượng người dùng trên các nền tảng này không còn tăng quá nhanh nữa nên sẽ phải cạnh tranh rất gay gắt để tiếp cận được khách hàng thông qua quảng cáo.

Cách khắc phục: Cách hiệu quả nhất là phải thường xuyên tìm ra những kênh quảng cáo Online mới để tiếp cận khách hàng, tránh chi tiền vào những kênh đã có quá nhiều đối thủ. Ngoài ra một giải pháp khác là sử dụng thêm nhiều kênh để tiếp cận khách hàng tại nhiều điểm thay vì chỉ trong chờ vào một kênh quảng cáo.

Hành vi người dùng đang thay đổi

Người dùng ngày càng “nhạy cảm” với quảng cáo, hầu như khi sử dụng Facebook hay Google, người dùng đang ít quan tâm hơn các nội dung từ quảng cáo. Thậm chí họ còn sử dụng các công cụ để chặn quảng cáo, lướt nhanh qua quảng cáo. Do đó nếu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp không có gì thực sự nổi bật, quảng cáo sẽ rất khó gây được sự chú ý của người dùng, càng chi nhiều tiền cho quảng cáo, người dùng càng khó chịu và tránh tiếp xúc với thương hiệu.

Cách khắc phục: Trước khi khởi chạy một chiến dịch quảng cáo Online, cần xác định rõ thông điệp nào đủ sức gây chú ý cho người dùng hoặc cung cấp cho họ những giá trị nhất định thay vì chỉ chăm chăm vào giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.

Không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng hiệu quả

Đôi khi chạy quảng cáo Online kém hiệu quả là do sản phẩm, dịch vụ không phù hợp với hình thức này, đặc biệt là khi doanh nghiệp kinh doanh theo hướng B2B, kinh doanh những sản phẩm/dịch vụ mất khá nhiều thời gian để khách hàng cân nhắc, lựa chọn. Thông thường chạy quảng cáo Online chỉ phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), các dịch vụ giá rẻ hoặc các sản phẩm đang có phong trào (trend).

Cách khắc phục: Cần hiểu rõ khách hàng của mình có hành vi lựa chọn, ra quyết định như thế nào đối với sản phẩm, dịch vụ mình đang cung cấp. Đừng vội chi tiền cho chạy quảng cáo Online khi chưa phân tích kỹ yếu tố này.

Kỳ vọng quá cao

Nhiều doanh nghiệp kỳ vọng chạy quảng cáo Online sẽ giúp đạt mọi mục tiêu kinh doanh nhưng thực tế không phải vậy. Đôi khi quảng cáo có thể giúp mang lại doanh thu nhưng chưa hẳn có lợi nhuận hoặc rất khó để duy trì kết quả tốt trong một thời gian dài. Do đó chỉ nên xem chạy quảng cáo Online là một hoạt động trong chiến lược Marketing Online thay vì đặt mọi kỳ vọng vào đây.

Cách khắc phục: Cần phải thử nghiệm liên tục trước khi đưa ra một mục tiêu cho chạy quảng cáo Online vì hoạt động này biến đổi rất nhanh theo tình hình thị trường.

Không có một kế hoạch rõ ràng

Sai lầm này rất thường gặp ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những người mới bắt đầu chạy quảng cáo Online. Họ chỉ tung quảng cáo ra và không có một kế hoạch rõ ràng qua từng giai đoạn. Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả sẽ đòi hỏi phải chia ra từng bước, cơ bản nhất là theo mô hình AIDA – Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động). Mỗi bước sẽ có những mục tiêu khác nhau và cách thực hiệu cũng không giống nhau.

Cách khắc phục: Lên một kế hoạch Marketing Online đầy đủ trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, không chạy quảng cáo theo cách tuỳ hứng.

Kết luận

Chạy quảng cáo Online là một trong những hoạt động chính của Marketing trong thời đại số, tuy nhiên không nên quá lệ thuộc vào hình thức này. Doanh nghiệp sẽ luôn cần có một kế hoạch Marketing tổng thể trước khi quyết định chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo.

Bài viết là những chia sẻ về kinh nghiệm của chúng tôi trong quá trình chạy quảng cáo Online cho các khách hàng, hi vọng có thể giúp được mọi người.

Nguồn: smtmarketing.co

Bài viết liên quan:

• Leads là gì? 3 mức độ Lead trong Marketing Online doanh nghiệp cần biết
• Những sai lầm thường gặp khi làm nội dung Marketing Online cho B2B
• Làm sao để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khi làm Marketing Online cho B2B?

Giải pháp Content Marketing & Digital Marketing giúp doanh nghiệp Dẫn đầu ngành hàng

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng với phương pháp tiếp thị hiệu quả bằng Inbound Marketing – Giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng qua việc phân phối nội dung đúng kênh. Tối ưu các nền tảng tiếp thị trực tuyến sẵn có.