Khách hàng của doanh nghiệp rất đa dạng, có những cá tính và sở thích khác nhau, do vậy để chăm sóc khách hàng...

Đối với doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh, việc khách hàng mua hàng xong chưa phải kết thúc hành trình trải nghiệm dịch...

Trả lời khách hàng trên Facebook nghe thì có vẻ rất đơn giản, nhưng thiếu những kỹ năng quan trọng để thấu hiểu và...

Chatbot là một ứng dụng chăm sóc khách hàng chủ động và hiệu quả. Tuy nhiên mỗi doanh nghiệp sẽ có mô hình kinh...

Chatbot không còn xa lạ gì với người dùng internet, đặc biệt các hoạt động trên website và các nền tảng mạng xã hội....

Dù chatbot được ứng dụng rộng rãi ngày nay, nhưng để tạo ra hệ thống chatbot tự động hiệu quả không hẳn ai cũng...

Gần như doanh nghiệp hay đơn vị kinh doanh nào cũng có Facebook Fanpage, tuy nhiên để sử dụng và áp dung hiệu quả...

Chưa cần sử dụng tới trí tuệ nhân tạo (AI) cao cấp như Chat GPT, với các ứng dụng Chatbot hiện nay cũng đủ...