Trong thời đại công nghệ số ngày nay, online marketing đã trở thành một xu hướng tất yếu và là chiến lược không thể thiếu của các doanh nghiệp. Để có thể triển khai online marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược phù hợp dựa trên xu hướng và công cụ marketing online phổ biến nhất hiện nay.

Chiến lược Marketing Online là gì?

Marketing online là quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua các kênh truyền thông trên internet như website, mạng xã hội, email,… nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.

Chiến lược marketing online đề cập đến kế hoạch cụ thể, bao gồm các hoạt động và biện pháp nhằm đạt được các mục tiêu marketing của doanh nghiệp thông qua các kênh trực tuyến.

Mục tiêu của chiến lược Marketing Online

Một số mục tiêu phổ biến của chiến lược Marketing Online bao gồm:

• Xây dựng nhận diện thương hiệu: làm cho thương hiệu của doanh nghiệp được nhiều người biết đến hơn.
• Tăng lượng truy cập website: thu hút nhiều khách truy cập hơn đến website của doanh nghiệp.
• Tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm (SEO): làm cho website xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của Google.
• Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
• Tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp.

Lợi ích của việc áp dụng chiến lược Marketing Online

• Chi phí thấp, hiệu quả cao nếu thực hiện đúng cách.
• Tiếp cận được đối tượng khách hàng rộng lớn.
• Lượng khách hàng tiềm năng tăng nhanh chóng.
• Thu thập và phân tích dữ liệu chính xác về hành vi của khách hàng.
• Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing chính xác hơn.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các bước xây dựng chiến lược Marketing Online hiệu quả cho doanh nghiệp

Để có thể xây dựng chiến lược marketing online hiệu quả, các doanh nghiệp cần tuân theo các bước sau:

Phân tích tiềm năng thị trường kinh doanh

Cần phân tích kỹ đặc điểm và nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh để tìm ra cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp:

• Khách hàng mục tiêu là ai? Đặc điểm, thói quen, nhu cầu của họ?
• Đối thủ cạnh tranh là ai? Điểm mạnh, điểm yếu?
• Xu hướng tiêu dùng, công nghệ của ngành?
• Cơ hội và thách thức là gì đối với doanh nghiệp?

Xác định mục tiêu của chiến lược Marketing Online

Dựa trên phân tích bước 1, cần xác định rõ các mục tiêu cụ thể cho chiến lược marketing online của doanh nghiệp. Một số ví dụ:

• Tăng nhận diện thương hiệu lên 30% trong vòng 6 tháng.
• Tăng lượt truy cập website hàng tháng lên 5000 lượt.
• Tăng 20 khách hàng mới mỗi tháng.

Định vị sản phẩm, dịch vụ

Cần xác định rõ sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mang lại giá trị gì cho khách hàng, tạo sự khác biệt như thế nào so với đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp xây dựng thông điệp marketing chính xác, thu hút sự chú ý của đúng nhóm đối tượng mục tiêu.

Xây dựng thông điệp truyền thông

Dựa trên bước định vị sản phẩm dịch vụ, cần xây dựng thông điệp truyền thông sáng tạo, dễ nhớ, thể hiện rõ giá trị và lợi ích mà sản phẩm đem lại cho khách hàng. Thông điệp cũng cần phù hợp với từng giai đoạn của hành trình khách hàng.

Lựa chọn kênh truyền thông online phù hợp

Căn cứ vào đối tượng khách hàng mục tiêu, cần lựa chọn những kênh truyền thông phù hợp như:

• Website
• Mạng xã hội (Facebook, Instagram,…)
• Nội dung (Content Marketing)
• Email Marketing
• Quảng cáo trực tuyến (Google, Facebook)
• Các diễn đàn, nhóm khách hàng online

Đào tạo và hướng dẫn nhân sự

Đội ngũ nhân sự chuyên trách về online marketing cần được đào tạo kỹ lưỡng để thực hiện tốt chiến lược. Có thể đào tạo nội bộ hoặc thuê chuyên gia tư vấn đào tạo.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Xây dựng các chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) rõ ràng cho từng kênh và hoạt động marketing. Tiến hành đo lường định kỳ để đánh giá tiến độ và hiệu quả, từ đó điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Những xu hướng xây dựng chiến lược Marketing Online phổ biến nhất hiện nay

Dưới đây là một số chiến lược và xu hướng marketing online được áp dụng phổ biến hiện nay:

Chiến lược SEO Website

SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) là tập hợp các kỹ thuật nhằm nâng cao thứ hạng website lên top các kết quả tìm kiếm Google. SEO ngày càng quan trọng với hầu hết doanh nghiệp.

Các xu hướng SEO năm 2022:

• Tập trung nâng cao trải nghiệm người dùng toàn diện.
• Chú trọng tốc độ website, nội dung chất lượng cho người dùng.
• Đẩy mạnh content marketing, nội dung người dùng quan tâm.
• Tăng cường tận dụng các công cụ tự động hóa hoạt động SEO.

Chiến lược Content Marketing

Content Marketing là chiến lược sử dụng nội dung chất lượng, có giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng, tăng lượt truy cập và chuyển đổi.

Một số xu hướng trong Content Marketing hiện nay:

• Tập trung sản xuất nội dung video ngày càng nhiều hơn.
• Tăng cường nội dung tương tác, thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).
• Sử dụng các công cụ tự động hóa nhiều hơn.
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ SEO cho nội dung.

Chiến lược Email Marketing

Email Marketing vẫn được đánh giá là một trong những chiến lược hiệu quả nhất để duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Các xu hướng hiện nay của Email Marketing:

• Nội dung ngắn gọn, trực quan, dễ tiếp cận trên thiết bị di động.
• Tăng cường đo lường và phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa nội dung.
• Tích hợp chức năng mua sắm trong email.
• Tận dụng các công cụ tự động hóa.

Chiến lược Quảng cáo trả tiền

Quảng cáo trả tiền (Paid ads) như Google Ads, Facebook Ads vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong ngân sách marketing online của nhiều doanh nghiệp nhờ khả năng đo lường hiệu quả và quản lý chi phí chặt chẽ.

Một số xu hướng của Paid ads:

• Tăng cường quảng cáo video dạng ngắn 6-15 giây, thay thế GIF.
• Quảng cáo trên nhiều nền tảng, nhằm tối ưu quảng cáo.
• Sử dụng các công cụ phân khúc khán giả, nhắm mục tiêu chính xác hơn.
• Đo lường và theo dõi dữ liệu khách hàng tổng thể.

Chiến lược Social Media Marketing

Social Media Marketing sử dụng nền tảng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu và bán hàng. Hiện nay, đây là một trong những kênh quan trọng nhất của marketing online.

Các xu hướng trong Social Media Marketing:

• Facebook vẫn là kênh mạnh nhất cho SMM.
• Video ngắn là hình thức nội dung phổ biến nhất.
• Mở rộng sang các nền tảng mới nổi như TikTok.
• Tập trung nhiều hơn vào nội dung livestream, tương tác trực tiếp với khán giả.
• Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Các công cụ hỗ trợ hoạt động Marketing Online

Để triển khai hiệu quả các chiến lược và xu hướng trên đây, các doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ marketing online hỗ trợ như:

• Công cụ quản lý và đăng nội dung mạng xã hội: Buffer, Hootsuite
• Công cụ thiết kế đồ họa: Canva, Crello, Adobe Creative Cloud
• Công cụ Email Marketing: MailChimp, SendinBlue, GetResponse
• Công cụ theo dõi và phân tích dữ liệu: Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel.
• Công cụ tự động hóa Marketing: ManyChat, Chatfuel, Jarvis.

Ngoài các công cụ tự quản lý, doanh nghiệp có thể lựa chọn thuê dịch vụ đơn vị chuyên nghiệp để được tư vấn và hỗ trợ. Một dịch vụ uy tín về Inbound Marketing tại Việt Nam là ONESE Marketing với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này kể từ năm 2007.

Kết luận

Online marketing sẽ tiếp tục là xu hướng tất yếu của các doanh nghiệp trong thời đại 4.0. Để triển khai hiệu quả chiến lược online marketing, doanh nghiệp cần nắm bắt các xu hướng phổ biến hiện nay như SEO, Content Marketing, Email Marketing, Social Media Marketing. Bên cạnh đó cần trang bị các công cụ công nghệ phù hợp, đồng thời có thể thuê dịch vụ đơn vị uy tín để được hỗ trợ chuyên sâu. Với chiến lược đúng đắn và sự đầu tư công sức nhất quán, Marketing Online sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại: 028 6292 1313