Khách hàng phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ trong kinh doanh là điều hết sức bình thường. Tuy nhiên, nếu xử lý...

Hành vi người tiêu dùng cơ bản là những hành động, suy nghĩ và cảm nhận của họ về sản phẩm và thương hiệu....

Tương tác với khách hàng là việc làm hàng ngày và rất quan trọng để tư vấn, thăm hỏi, chăm sóc khách hàng thường...

Tiếp cận khách hàng là bước đầu tiên trong phễu marketing, qua đó thương hiệu sẽ thu hút và giúp khách hàng tìm hiểu,...

Thực tế không có khách hàng nào dễ tính cả chỉ là cách thể hiện mỗi người là khác nhau. Do vậy chúng ta...

Hoạt động kinh doanh luôn cần các chỉ số đo lường hiệu quả, trong đó doanh thu và lợi nhuận là hai chỉ số...

Không những giúp khách hàng hài lòng hơn thông qua hành trình trải nghiệm khách hàng ấn tượng. Việc này còn giúp doanh nghiệp...

Khách hàng không chỉ mang lại doanh thu và lợi nhuận mà còn giúp doanh nghiệp gia tăng thị trường một cách bền vững...