Trong thời đại công nghệ số phát triển, việc sử dụng internet để tìm kiếm thông tin và mua sắm ngày càng trở nên...

Chương trình khách hàng thân thiết có thể rất hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ. Đây là một cách để tạo lòng trung thành...

Nắm bắt thị hiếu khách hàng là việc làm đầu tiên để doanh nghiệp cung cấp sản phẩm phù hợp. Vậy thị hiếu khách...

Tương tác với khách hàng là việc làm hàng ngày và rất quan trọng để tư vấn, thăm hỏi, chăm sóc khách hàng thường...

Chăm sóc khách hàng không chỉ là việc của bộ phận chăm sóc khách hàng hay bán hàng, mọi nhân viên khi tiếp xúc...

Mọi doanh nghiệp để bán được hàng đều mong muốn thu hút thật nhiều khách hàng, sau đó bán hàng và giữ chân họ....

Với người làm marketing và chủ doanh nghiệp hẳn không còn xa lạ gì với CRM – phần mềm quản lý quan hệ khách...

Bất cứ mọi hoạt động nào đều có quy trình với những bước làm cụ thể thì mới mang lại hiệu quả. Do đó...