KOLs: Nhân vật quyền lực mới trong giới truyền thông

07/07/2020 06:15 | Comments

KOLs viết tắt của Key opinion leaders có nghĩa là những người có sức ảnh hưởng trên cộng đồng mạng, bao gồm: diễn viên, ca sĩ, người mẫu, nghệ sĩ hài… được nhiều người biết đến (trên diện rộng). Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, thì trang cá nhân của những người nổi tiếng đang trở thành một kênh tiếp thị truyền thông rất hiệu quả.

KOLs: Nhân vật quyền lực mới trong giới truyền thông

Tại tuần lễ thời trang Paris, một cô gái trẻ bước ra từ một chiếc xe sang trọng trong tiếng reo hò của đám đông và các tay paparazzi chạy đôn chạy đáo theo cô. Cô vẫy tay chào mọi người, chụp ảnh selfie cùng người hâm mộ và bước vào khán phòng. Ngồi trên hàng front row cùng các tổng biên tập, biên tập viên thời trang danh tiếng. Cô ấy là ai? Cô hoàn toàn không phải là bà chủ hay nhân vật chức sắc nào đó trong các toà báo hay kênh truyền hình truyền thống. Cô chỉ đơn giản là một Fashion blogger. Người đưa ra nhận xét về các bộ sưu tập thời trang mới thông qua trang Facebook hay Instagram cá nhân và hướng dẫn cách ăn mặc/trang điểm thông qua kênh youtube của riêng mình. Mỗi nhận xét của cô có thể ảnh hưởng tới hàng triệu người và sinh ra hàng nghìn đơn hàng. Cô là một KOLs – Key Opinions Leaders – người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Những người như cô đã xuất hiện trên “to do list” của các Marketing Communication Manager trên toàn thế giới từ 5 năm trở lại đây.

kols-nhan-vat-quyen-luc-moi-trong-gioi-truyen-thong2

Ảnh: Daily Mail.

Chúng ta còn nhớ hiện tượng của chàng trai Nguyễn Hà Đông, hiện tượng trên mạng xã hội toàn cầu năm 2015? Một trong những người “góp gió” vào “cơn bão” ấy chính là PewDiePie – YouTuber có nhiều người follow nhất trên thế giới (58 triệu followers). Video “chê mà khen” của anh mang tên “Don’t play this game” ghi lại hình ảnh anh ta chơi trò Flappy bird đã thu hút hơn 34,7 triệu lượt xem và khởi tạo hàng trăm nghìn lượt tải trò chơi của Nguyễn Hà Đông.

KOLs giờ đã trở thành một công việc toàn thời gian với nhiều người trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp, ô tô xe máy, công nghệ, thậm chí là chăm sóc trẻ em, giáo dục đào tạo,… KOLs không chỉ hoạt động trên mạng xã hội mà còn tham gia các sự kiện, tổ chức sự kiện hay viết bài, trả lời trên báo chí truyền thông.

Chân dung của các KOLs

Có thể chia KOLs thành 3 nhóm lớn.

1. Nhóm những người nổi tiếng. Nhóm này quy tụ các ca sỹ, nhạc sỹ, diễn viên, đạo diễn, MC, những người sinh ra đã nổi tiếng (con cái của người nổi tiếng, thành viên hoàng gia) và thậm chí là cả các chính trị gia (cựu TBT Liên Xô Gorbachev cũng từng là nhân vật quảng bá cho thương hiệu Louis Vuitton).

Inbound Marketing - Mô hình marketing hiệu quả nhất hiện nay

Inbound Marketing là phương pháp thu hút cả thế giới về phía thương hiệu một cách tự nhiên:

    • Chủ động chiến lược tiếp cận khách hàng từ các kênh có sẵn.
    • Biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu liên tục.
    • Giúp giải quyết lo lắng và thúc đẩy hành động mua hàng.
    • Mang lại hiệu quả dài hạn, bền vững và thu hồi vốn đầu tư (ROI).
    • Dẫn đầu ngành hàng kinh doanh với nền tảng đa kênh hiệu quả.
    • 115-100 bài viết bán hàng và bài SEO hiệu quả mỗi tháng.
    • 130-500 bài sưu tầm biên tập chuẩn SEO, hút khách mỗi tháng.
    • 100-1.000 từ khóa được SEO tổng thể theo ngành hàng liên tục.
    • Thu hút 3.000 - 100.000 khách truy cập tự nhiên mỗi tháng.
Chỉ từ 6 triệu/tháng
Gọi ngay để được tư vấn

2. Nhóm những người nổi tiếng trên mạng xã hội. Đó là các Facebooker, blogger, vlogger, YouTuber có lượng theo dõi đông (hàng chục nghìn đến hàng chục triệu follower) trong một lĩnh vực cụ thể nào đó. Cũng có thể đó là một người tạm thời nổi tiếng sau một hành động, một phát ngôn đặc biệt (ví dụ Chàng trai chạy theo xe của đội Arsenal được gọi là Running man, hay anh nông dân thích hát tự xưng là Lệ Rơi, cô hot girl Bà Tưng,…).

kols-nhan-vat-quyen-luc-moi-trong-gioi-truyen-thong6

Ảnh: Statista.

3. Nhóm những người có chuyên môn cao trong một lĩnh vực. Đó có thể là một bác sỹ (với chuyên ngành liên quan rộng tới xã hội như nhi khoa, sản khoa,…) hoặc doanh nhân, chuyên gia, nhà khoa học, nhà nghiên cứu, nghề sáng tạo (nhà thiết kế, hoạ sỹ, nhiếp ảnh gia, nhà văn, nhà báo,…)

Tầm quan trọng và mức ảnh hưởng của một KOLs không chỉ được đo “cơ học” bằng số lượng người đọc, xem, chia sẻ mà còn được đo bằng tác động của các thông tin phát ra từ người ấy về độ tin cậy, đánh giá, nhận định và ảnh hưởng tới những người cùng giới chuyên môn, độ lan truyền trong thời gian (một KOLs đã yêu thích một nhãn hàng có thể nhắc đến nhãn hàng mọi nơi, nhiều lúc, trong nhiều năm)…

Nên chọn KOLs như thế nào?

Mỗi KOLs đều mang trong mình những thông điệp và giá trị nhất định. Trong chiến dịch Influencer Marketing, hương hiệu cần chọn ra những KOLs phù hợp với mình bởi trong một số trường hợp, chọn sai có thể gây ra tác dụng ngược.

Bước 1:

Hình ảnh của KOLs phải phù hợp với định vị và đặc tính của thương hiệu. Một thương hiệu thời trang lịch lãm không thể chọn một KOLs nổi tiếng nhưng ăn mặc rất tệ. KOLs phải phù hợp với giai đoạn phát triển của thương hiệu (KOLs của thời kì công bố sản phẩm khác với thời kì khủng hoảng và khác với thời kì sau khủng hoảng thương hiệu). KOLs phải phù hợp với yêu cầu của chiến dịch (tập trung vào xây dựng thương hiệu hay làm marketing hay bán hàng).

Thương hiệu Menard của Nhật Bản đã chọn hoa hậu hoàn vũ thế giới năm 2007 người Nhật tới tham dự lễ ra mắt sản phẩm mới không phải chỉ bởi cô nổi tiếng mà cô còn tượng trưng cho hình ảnh mà thương hiệu này hướng tới đó là những người phụ nữ xinh đẹp, thành đạt, tự chủ.

kols-nhan-vat-quyen-luc-moi-trong-gioi-truyen-thong7

Hoa hậu hoàn vũ thế giới năm 2007 Riyo Mori tới Việt Nam theo lời mời của thương hiệu Menard Nhật Bản.

Bước 2:

Cần tính đến các tiêu chí sau để chọn KOLs phù hợp:

  • Tiêu chí nổi tiếng / Sự tin cậy / Ảnh hưởng tới đối tượng công chúng mục tiêu
  • Giới tính / Xu hướng tình dục
  • Gia đình hay độc thân
  • Lứa tuổi
  • Mục tiêu cá nhân / Thời điểm trong sự nghiệp
  • Thể lực / Sức khoẻ
  • Phong thái
  • Giá cả
  • Có đại diện cho đối thủ cạnh tranh không?

Có những KOLs nổi tiếng nhưng khi nhận được lời mời của thương hiệu thì họ đã chuyển sang xây dựng một hình ảnh khác nên họ cũng không nhận lời quảng bá.

Bước 3:

Ngay cả khi đã tìm được người phù hợp thì doanh nghiệp vẫn cần thận trọng vì thông thường, nổi tiếng dễ kéo theo tai tiếng. Các chi tiết hợp tác cần được thực hiện đúng luật pháp để tránh “hậu hoạ”. Cần chú ý đến các điều khoản thoả thuận về thời gian, độ phủ địa lý, kênh được sử dụng, phá hợp đồng, độc quyền, khủng hoảng. Điều khoản vi phạm hợp đồng. Điều khoản thanh toán, thuế.

Bước 4:

Phối hợp cùng sản xuất nội dung, hình ảnh theo đặc tính thương hiệu, đặc tính của chiến dịch và điều chỉnh nhanh chóng mỗi khi cần thiết.

Trong thời đại số, cơ hội để “tăng vọt” về độ nhận biết và doanh số là hoàn toàn có thể nhưng thương hiệu cũng cần hết sức thận trọng bởi hậu quả gây ra từ các sai lầm cũng đến nhanh chóng và với sức tàn phá lớn.

 

Nguồn brandsvietnam

Bài viết liên quan

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại: 028 6292 1313

Email: info@onese.vn