Kiểu doanh nghiệp nào nên áp dụng Inbound Marketing B2B?

Inbound Marketing là phương pháp Marketing không chỉ giúp cho các doanh nghiệp xây dựng được một kế hoạch Marketing lâu dài mà còn có thể tìm kiếm khách hàng cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực B2B. Vậy những kiểu doanh nghiệp nào nên áp dụng inbound marketing B2B? Cùng tìm lời giải đáp qua bài viết sau đây.

Doanh nghiệp B2B là gì?

Trước hết, chúng ta cần nhắc lại một chút về khái niệm doanh nghiệp B2B, đây là viết tắt của từ Business To Business, đây là mô hình kinh doanh thương mại trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau. Không giống như với khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp thường có những quy trình mua hàng riêng thường chú trọng tới yếu tố logic trong khi khách hàng cá nhân thường bị ảnh hưởng bởi yếu tố cảm xúc.

Từ đặc điểm trên, khi Marketing cho doanh nghiệp B2B sẽ cần tập trung nhiều vào tính logic của sản phẩm, các chức năng, công dụng, lợi ích kinh tế mà sản phẩm có thể đem lại. Lợi ích về mặt cảm xúc thường không đóng vai trò quan trọng gì trong việc ra quyết định mua hàng. Ngoài ra, quá trình mua hàng cũng sẽ có sự tham gia của nhiều người nên cần phải biết rõ đối tượng mình đang Marketing nắm giữ vai trò gì trong doanh nghiệp.

Vì quy trình mua hàng của doanh nghiệp B2B sẽ đòi hỏi khá nhiều thời gian và trải qua nhiều bước nên việc áp dụng phương pháp Inbound Marketing B2B sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức và tăng khả năng mở rộng, tìm thêm khách hàng mới cho doanh nghiệp.

Inbound Marketing B2B là gì?

Inbound Marketing B2B là phương pháp Marketing thu hút các khách hàng doanh nghiệp sử dụng sản phẩm, dịch vụ do một doanh nghiệp khác cung cấp một cách tự nhiên, bền vững. Các doanh nghiệp khác sẽ chủ động tiếp cận doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ thông qua các nền tảng Online như Website, Landing Page, Fanpage thay vì những phương pháp Marketing truyền thống là gọi điện chào hàng hay tổ chức sự kiện, triển lãm, hội thảo.

Trong thực tế Inbound Marketing có thể áp dụng cho cả doanh nghiệp B2C và B2B tuy nhiên phương pháp Marketing này chứng tỏ hiệu quả rõ ràng trong doanh nghiệp B2B nhiều hơn. Hiệu quả ở đây được chứng minh thông qua chi phí đầu tư cho Inbound Marketing B2B sẽ thấp hơn nhiều so với các hoạt động Marketing truyền thống bên trên mà kết quả mang lại cao hơn nhiều. Thậm chí có doanh nghiệp chỉ tiêu tốn chưa đến 5% doanh thu để đầu tư cho các hoạt động Inbound Marketing B2B.

Ngoài ra một công dụng rõ ràng hơn của Inbound Marketing B2B là giúp doanh nghiệp B2B tìm kiếm những nguồn khách hàng Online mới, đây cũng là nguồn mà các doanh nghiệp B2B lâu năm, quen với cách làm truyền thống thường khó tiếp cận hoặc không ưu thế. Đặc biệt là khả năng nhân rộng của các hoạt động Marketing này sẽ không khiến doanh nghiệp tốn quá nhiều thời gian, công sức xây dựng đội ngũ Sale.

Mặc dù có rất nhiều ưu điểm bên trên nhưng Inbound Marketing B2B không phải là một phương pháp tương thích hoàn toàn với bất kỳ loại hình doanh nghiệp B2B nào. Sau đây là một số loại hình doanh nghiệp được cho là phù hợp để áp dụng.

4 kiểu doanh nghiệp nên áp dụng Inbound Marketing B2B

Doanh nghiệp đang tìm kiếm sự phát triển bền vững thay vì tốc độ. Inbound Marketing B2B sẽ phù hợp với những doanh nghiệp có chiến lược phát triển bền vững, lâu dài thay vì nhanh chóng đạt được doanh số cao trong một thời gian ngắn. Thông thường Inbound Marketing B2B chỉ thể hiện kết quả rõ rệt sau từ 6 đến 9 tháng áp dụng. Đây không phải là phương pháp nhanh chóng mang lại kết quả mỗi ngày hay mỗi tuần.

Doanh nghiệp ưu tiên cải thiện sản phẩm, dịch vụ hơn là thuyết phục mua hàng. Để áp dụng Inbound Marketing B2B, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cần được cải thiện không ngừng, thậm chí đến mức độ khách hàng dường như không cần phải trao đổi quá nhiều với đội ngũ Sale mà vẫn có thể ra quyết định mua hàng. Nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc dùng đội Sale để thuyết phục, dẫn dắt khách hàng qua từng giai đoạn thì rất khó áp dụng phương pháp này.

Doanh nghiệp hoạt động trong một thị trường không quá mới nhưng cũng chưa có quá nhiều cạnh tranh. Inbound Marketing B2B sẽ phù hợp với một thị trường vẫn còn mới mẻ (có thể từ 5 đến 10 năm tuổi) nhưng chưa có quá nhiều đối thủ (không quá 10), nó sẽ không hợp với những thị trường mới chỉ xuất hiện 1-2 năm hoặc một thị trường đã quá lâu đời, đã có hàng trăm doanh nghiệp tham gia.

Doanh nghiệp đang hướng đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thay vì các tập đoàn lớn. Mặc dù Inbound Marketing B2B sẽ giúp tiết kiệm thời gian, công sức để tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp thông quan Content Marketing nhưng nó cũng có hạn chế là không thể thay thế được quy trình bán hàng truyền thống với các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn. Bởi vì quá trình ra quyết định của các doanh nghiệp quy mô lớn rất phức tạp, có nhiều người tham gia và thương sẽ kéo dài rất lâu. Không thể dùng Content đơn thuần để chuyển đổi các doanh nghiệp này sang từng giai đoạn trong phễu mua hàng.

Kết luận

Ở thị trường Việt Nam, Inbound Marketing cho B2B chắc chắn sẽ trở thành một phương pháp phổ biến trong tương lai gần, vì nước ta đang có số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) khá lớn, lên đến 98%, đồng thời cũng đang có rất nhiều thị trường mới xuất hiện. Nếu doanh nghiệp không muốn chậm chân trong cuộc đua này và tạo được một vị thế bền vững thì đừng bỏ qua giải pháp này.

Nguồn: smtmarketing.co

Bài viết liên quan:

• Tổng hợp ví dụ Inbound marketing B2B mà doanh nghiệp có thể áp dụng
• Chia sẻ 5 bước nghiên cứu đối thủ khi làm Inbound Marketing B2B
• 5 ưu điểm của Inbound Marketing cho các doanh nghiệp B2B

Triển khai inbound marketing giúp thu hút và xây dựng lòng trung thành của khách hàng bền vững

Inbound Marketing là marketing dựa trên giá trị. Điều đó nghĩa là bạn tìm kiếm khách hàng bằng-cách thu hút và “nuôi dưỡng” khách hàng tiềm năng với những nội dung, dữ liệu và dịch vụ khách hàng chất lượng, chứ không phải làm phiền họ bằng những email/tin nhắn rác hoặc những quảng cáo phản cảm.

Inbound Marketing là một chiến lược tiếp thị hai chiều nhắm đến khách hàng tiềm năng bằng cách tự mình cung cấp thông tin hữu ích thông qua các phương pháp viết nội dung, tương tác trên các mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, chiến lược content marketing hiện đại…

Khách hàng sẽ tìm đến thương hiệu khi họ có nhu cầu thông qua bộ máy tìm kiếm nào đó như Google, Facebook, Bings bằng các bài viết SEO, những bản tin đăng ký, từ khóa, livestream, hội thảo trên web,sách điện tử, ứng dụng. Cũng như họ có thể nhìn thấy thương hiệu thông qua các trang Fanpage, Youtube, Zalo, TikTok… khi phân phối nội dung, và các khách hàng tiềm năng chia sẻ và tương tác với thương hiệu trên các nền tảng trực tuyến. Ưu điểm tuyệt vời của Inbound marketing là những thông tin mà doanh nghiệp cung cấp không hề làm phiền đến khách hàng như chiến lược tiếp thị truyền thống.

Vòng đời khách hàng chính là giải pháp Marketing hữu hiệu giúp doanh nghiệp có thể tìm kiếm được các nhóm khách hàng mới và duy trì  mối quan hệ lâu bền với khách hàng trung thành. Với những chia sẻ của chúng tôi, bạn đã nắm rõ được những phương pháp quản trị vòng đời hiệu quả để gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung – Dịch vụ Inbound Marketing 4.0  – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.