7 điều cần tránh khi triển khai Inbound marketing

Khi bắt đầu kế hoạch triển khai Inbound marketing, bên cạnh những doanh nghiệp đạt hiệu quả thành công thì cũng có không ít doanh nghiệp đã thất bại. Các doanh nghiệp đã rơi vào tình trạng xấu, sai lầm khi triển khai inbound marketing.

Chỉ tập trung vào các từ khoá nhiều traffic

Rất nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng traffic là yếu tố quyết định sự thành công của Inbound Marketing nên thường tập trung vào các từ khoá có thể tạo ra lượng traffic lớn. Tuy nhiên đây là một quan điểm không chính xác vì những từ khoá mang đến traffic lớn không đồng nghĩa có khả năng tạo ra được doanh thu hoặc cả khách hàng tiềm năng.

Chẳng hạn như từ khoá “Inbound Marketing” có thể mang đến một lượng traffic lớn nhưng nó rất chung chung và hầu như không thể biết được nhu cầu của người đang tìm kiếm từ khoá này là gì? Họ có thể đang tìm hiểu khái niệm, đang quan tâm đến một công cụ làm Inbound hoặc thậm chí là họ chỉ đang thử tìm từ này có ý nghĩa là gì. Nhìn chung, người tìm từ “Inbound Marketing” sẽ còn rất xa nữa mới đến giai đoạn cân nhắc sử dụng dịch vụ liên quan.

Trong khi đó từ khoá “sai lầm trong Inbound Marketing” thì khác, có thể nó không mang đến nhiều traffic nhưng bù lại nó thể hiện rất rõ nhu cầu của người tìm kiếm, và phần nào cho biết đây cũng là một người đã tìm hiểu khá sâu về Inbound Marketing, có thể họ đang gặp một vấn đề nào đó khi triển khai hình thức Marketing này, cơ hội để họ sử dụng một dịch vụ tư vấn, triển khai Inbound Marketing như SMT đang cung cấp sẽ cao hơn nhiều so với những người tìm từ khoá chung chung trên.

Không kết hợp với đội Sale

Nhiều doanh nghiệp cho rằng triển khai Inbound Marketing là công việc của bộ phận Marketing và hầu như không có sự thống nhất, phối hợp cùng đội ngũ Sale. Đây là một sai lầm nghiêm trọng vì Inbound Marketing chỉ thực sự hiệu quả nếu mang về khách hàng, doanh thu nhưng để có thể bán hàng và thuyết phục khách hàng thì phải dựa vào đội Sale.

Do đó, đội Marketing và Sale cần thường xuyên tổ chức các cuộc thảo luận để xem khách hàng thực sự là ai và họ đang quan tâm đến những vấn đề gì, từ đó đội Marketing có thể sản xuất những nội dung gần gũi hơn, thu hút đúng khách hàng tiềm năng hơn. Trong các cuộc thảo luận này, bộ phận bán hàng cũng cần cập nhật cho nhóm Marketing về các câu hỏi gần đây nhất mà họ nhận được từ các khách hàng tiềm năng.

Không xây dựng nội dung để bán hàng

Một trong những lợi ích chính của việc thảo luận với đội Sale trước khi tạo nội dung là Marketing sẽ nhận được rất nhiều câu hỏi mà khách hàng tiềm năng đặt ra khi họ sắp có quyết định mua hàng.

Những câu hỏi này là mỏ vàng cho chiến lược Inbound Marketing.

Những người mua tiềm năng ở cuối hành trình thường đặt câu hỏi về giá sản phẩm / dịch vụ, cách họ so sánh với những sản phẩm / dịch vụ khác trên thị trường, sản phẩm nào tốt nhất, họ có thể gặp vấn đề gì với giải pháp của doanh nghiệp và họ sẽ muốn để đọc các nhận xét về sản phẩm và doanh nghiệp.

Vấn đề với việc chỉ tạo nội dung để mang lại traffic cho trang web thay vì bán hàng là hầu hết các khách hàng tiềm năng sẽ chỉ đọc nội dung nếu họ tự tìm thấy nó. Họ tìm kiếm một câu hỏi, thấy bạn có câu trả lời và nhấp vào nó hoặc họ điều hướng trang web của bạn cho đến khi họ tìm thấy nó.

Một chiến lược tốt hơn là đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng đang đọc những phần nội dung quan trọng nhất mà doanh nghiệp có trước khi họ có cuộc gọi bán hàng với nhóm của bạn, tức là họ phải đọc trước các nội dung liên quan đến bán hàng.

Trong khi hầu hết các doanh nghiệp mới làm Inbound Marketing tập trung nỗ lực vào việc mang lại traffic vào trang web, các doanh nghiệp làm Inbound Marketing giỏi nhất đang đưa những bài viết bán hàng vào tay nhóm bán hàng của họ để sử dụng trong quy trình bán hàng làm tăng khả năng chốt đơn hàng hơn.

Số lượng hơn chất lượng

Chìa khóa cho bất kỳ chiến lược Inbound Marketing nào là xuất bản nội dung theo một nhịp độ nhất quán. Nếu bạn muốn xếp hạng cho nhiều từ khóa hơn và có nhiều câu trả lời hơn cho khán giả của mình, bạn cần phải có một kế hoạch ra nội dung mới ổn định.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng không xuất bản nội dung mới mỗi ngày. Chúng tôi quan tâm đến chất lượng nội dung hơn. Chúng tôi thấy nhiều doanh nghiệp lên nội dung quá thường xuyên nhưng chưa hoàn thiện, có sai sót hoặc chưa bao giờ thực sự có câu trả lời cho câu hỏi của khách hàng.

Việc xuất bản nội dung chất lượng thấp chỉ vì mục đích cung cấp nhiều nội dung hơn không thực sự mang lại hiệu quả khi làm Inbound Marketing.

Không tối ưu nội dung hiện có

Nhiều doanh nghiệp làm Inbound Marketing quan tâm quá nhiều vào tương lai, họ luôn tìm kiếm nội dung mới, chủ đề mới, góc nhìn mới, tuy nhiên họ lại bỏ rơi những bài viết cũ. Hãy nên nhớ rằng bài viết cũ có thể lỗi thời khi đối thủ cạnh tranh của bạn đưa ra những câu trả lời hay hơn, hấp dẫn hơn và cuối cùng, thứ hạng của bạn bắt đầu rớt.

Đối xử với các bài cũ cũng quan trọng không kém làm bài mới. Hãy cố gắng cập nhật nội dung mới vào bài cũ thường xuyên, thêm liên kết đến các bài mới có liên quan mà bạn đã viết gần đây; và chú ý quan sát những đối thủ cạnh tranh.

Không có video

Video đang trở thành thể loại phổ biến nhất hiện nay trên Internet, các bài viết đang dần tỏ ra kém thế hơn trong việc thu hút người xem, do đó doanh nghiệp nên quan tâm hơn đến việc tạo ra các video bổ trợ cho bài viết.  Chúng tôi nhận thấy rằng những công ty thành công nhất khi làm Inbound Marketing là những công ty có người làm video trong đội Marketing.

Một số vị trí quan trọng nhất mà bạn cần có video là trang sản phẩm, trang dịch vụ của bạn, các bài viết blog hàng đầu của bạn, tất cả đều phải có video trên đó.

Không có người quản lý nội dung

Inbound Marketing không phải là một chiến lược đơn giản; Có rất nhiều công việc ở đó. Những công ty tin rằng họ có thể làm một chút ở đây, một chút ở kia sẽ không bao giờ thấy kết quả từ Inbound Marketing và cuối cùng, họ sẽ từ bỏ nó hoàn toàn.

Những công ty thành công là những công ty sẵn sàng đầu tư để có người chuyên trách nội dung khi làm Inbound Marketing. Công việc của người này là tập trung vào việc tạo, xuất bản, quảng bá và phân tích nội dung. Và trong khi nghe có vẻ đơn giản, có quá nhiều thứ để hoàn thành bốn nhiệm vụ đó. (Đó cũng là lý do chúng tôi Marketing cung cấp dịch vụ Inbound Marketing để giải quyết vấn đề này).

Nhiều tổ chức mong đợi người quản lý nội dung của họ thực hiện nhiều nhiệm vụ khác khiến họ không còn chú ý nhiệm vụ chính. Họ dường như nghĩ rằng người quản lý nội dung của họ cũng là giám đốc tiếp thị, giám đốc truyền thông xã hội, chuyên gia phát triển trang web, chuyên gia chạy quảng cáo v.v.

Để giữ cho một chiến lược Inbound Marketing ở mức hiệu quả tối đa, hãy cho phép người quản lý nội dung của bạn tập trung vào nội dung và nội dung.

Khi người quản lý nội dung của bạn thực hiện đúng công việc của họ, bạn sẽ có một lịch nội dung hoàn chỉnh với đầy đủ các chủ đề mà khách hàng của bạn quan tâm. Bạn sẽ cần xuất bản ít nhất hai đến ba bài viết mỗi tuần và bạn sẽ có phân tích để liên tục cải thiện chiến lược của mình.

Tạm kết

Chúng tôi thực sự hy vọng rằng bằng cách nêu ra những sai lầm phổ biến nhất này, doanh nghiệp của bạn sẽ không rơi vào tình huống triển khai thất bại Inbound Marketing. Tuy nhiên không có gì là đảm bảo nếu doanh nghiệp bạn mới bắt đầu triển khai hình thức này, do đó hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn muốn triển khai Inbound Marketing hiệu quả.