Tất tần tật về đối tượng quảng cáo Facebook

Đối với quảng cáo Facebook, ngoài chú ý về các yếu tố nội dung thì nhân tố đối tượng cũng là một trong những vấn đề đáng quan tâm. Câu hỏi được đặt ra ở đây là, đối tượng quảng cáo Facebook là gì? Và làm sao để có thể làm rõ đối tượng quảng cáo Faebook chuẩn xác nhất? Việc nhắm đối tượng mục tiêu Facebook có nhiều cách, trước tiên chúng ta hãy tìm hiểu khái niệm đối tượng quảng cáo Facebook là gì nhé!

1 – Đối tượng quảng cáo Facebook là gì?

Một trong những bài học vỡ lòng của bất kỳ lĩnh vực nào đó là bài học về khái niệm hoặc định nghĩa. Tuy nhiên chớ có coi thường, tôi dám chắc là sẽ có cơ số bạn chưa hiểu đúng đối tượng Facebook. Chính những khái niệm căn bản này sẽ giúp các bạn có thể hiểu rõ được đối tượng quảng cáo Facebook thật sự là như thế nào?

Đối tượng quảng cáo Facebook hay thường được biết đến là Facebook Audience, là những đối tượng người dùng bạn chọn để nhắm tới trên nền tảng của Facebook. Ở đây chúng ta lưu ý là đối tượng Facebook chỉ là đối tượng mục tiêu.

Đối tượng Facebook chỉ bao gồm những dữ liệu mà Facebook cung cấp, không bao gồm những gì chúng ta nghĩ ra rồi điền vào. Do đó, sẽ có những trường hợp đối tượng mục tiêu mà bạn nghĩ đến nhưng trên mục đối tượng Facebook không có.

Đối tượng Facebook cũng nên được hiểu rạch ròi với đối tượng mà chúng ta đang triển khai trên các kênh truyền thông khác. Có nên chăng chúng ta phải biết biến tấu và khéo léo để có thể ứng dụng những đặc điểm, hành vi, sở thích của nhóm đối tượng trên những kênh truyền thông khác và đem áp vào đối tượng Facebook cho phù hợp.

2 – Các loại đối tượng quảng cáo Facebook

Khác với đối tượng mục tiêu mà chúng ta thực hiện trên các kênh truyền thông khác được xác định chủ yếu dựa trên chân dung khách hàng mục tiêu, đối tượng quảng cáo facebook được phân chia ra làm 3 nhóm đối tượng chính

2.1. Đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh trong đối tượng Facebook cho phép bạn kết nối với những người quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn. Một lưu ý nho nhỏ là bạn có thể tạo ra tối đa 500 đối tượng tùy chỉnh trên mỗi tài khoản quảng cáo.

Đối với đối tượng tùy chỉnh sẽ được phân ra làm 2 nhóm đối tượng quảng cáo chính là

2.1.1. Sử dụng nguồn của bạn

Đối với đối tượng quảng cáo này bạn sẽ khai thác được dữ liệu từ các nguồn như Website, hoạt động trong ứng dụng, danh sách khách hàng và hoạt động Offline

Đối với nguồn từ Website: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ nhóm đối tượng Facebook Ads là những người đã từng truy cập Website của bạn. Với nhóm đối tượng từ nguồn này đòi hỏi người làm Marketer cần phải biết cài đặt Facebook Pixel để đo lường. Nội dung chi tiết về cách thức cài đặt Facebook Pixel sẽ được EQVN giới thiệu ở một bài viết khác

Đối với nguồn từ hoạt động trong ứng dụng: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã mở ứng dụng hoặc trò chơi hay thực hiện hành động nào đó trong quá trình sử dụng. Đối với nhóm đối tượng này thì yêu cầu đặt ra là phải có xảy ra sự kiện trong ứng dụng

Đối với nguồn từ danh sách khách hàng: bạn sẽ khai thác dữ liệu sẵn có từ nguồn khách hàng của doanh nghiệp bạn được lưu trữ dưới dạng file CSV hoặc TXT. Để có thể sử dụng đối tượng quảng cáo này bạn sẽ phải tải file dữ liệu lên trên Facebook. Dữ liệu bạn gửi đi sẽ được mã hóa trước khi Facebook nhận được để bảo mật thông tin dữ liệu của doanh nghiệp bạn

Đối với nguồn từ hoạt động Offline: bạn sẽ khai thác dữ liệu được ghi nhận lại từ các kênh truyền thông offline khác như tại cửa hàng hay qua cuộc gọi

2.1.2. Sử dụng nguồn của Facebook

Đối với đối tượng quảng cáo trên Facebook bạn sẽ khai thác được dữ liệu từ các nguồn như Video, Instagram Account, mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, sự kiện, trải nghiệm tức thì, trang Facebook, Shopping

Đối với nguồn từ Video: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã xem Video của bạn từ Facebook hoặc Instagram

Đối với nguồn từ Instagram Account: bạn sẽ khai thác dữ liệu người dùng đã tương tác với Profile, bài post hoặc mẫu quảng cáo Instagram

Đối với nguồn từ “Mẫu tìm kiếm khách hàng tiềm năng”: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã mở hoặc hoàn tất mẫu đăng ký bất kỳ trên quảng cáo “ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng” trên Facebook hoặc Instagram.

Đối với nguồn từ “Sự kiện”: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã tương tác sự kiện bất kỳ trên Facebook hoặc Instagram

Đối với nguồn từ quảng cáo Trải nghiệm tức thì” ( Canvas): bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã mở “Trải nghiệm tức thì” của bạn trên Facebook hoặc Instagram

Đối với nguồn từ Shopping: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã tương tác với sản phẩm của bạn trên Facebook hoặc Instagram

Đối với nguồn từ trang Facebook: bạn sẽ khai thác dữ liệu từ những người đã theo dõi hoặc tương tác Fanpage Facebook

2.2. Đối tượng tương tự

Đối tượng tùy chỉnh trong đối tượng Facebook cho phép bạn kết nối với những người mới giống với đối tượng bạn quan tâm. Bạn có thể tạo đối tượng tương tự dựa vào đối tượng tương tác trang, Facebook Pixel hoặc bất kỳ đối tượng tùy chỉnh nào mình đang dùng

Một số tập đối tượng tùy chỉnh thường dùng dùng để tạo đối tượng tương tự

• Truy cập trang Web
• Danh sách khách hàng
• Tương tác trang

Ngoài ra một số lưu ý cần xem xét khi tạo đối tượng tương tư:

• Đối tượng tương tự bao gồm từ quốc gia bạn chọn trong khi tạo
• Đối tượng gốc phải có số lượng tối thiểu từ 100 người từ 1 quốc gia được quy định
• Bạn có thể tạo tối đa 500 Đối tượng tương tự từ một đối tượng gốc
• Những người trong đối tượng nguồn sẽ bị loại trừ khỏi Đối tượng tương tự trừ khi bạn sử dụng pixel làm đối tượng nguồn.
• Bạn có thể sử dụng nhiều Đối tượng tự cùng lúc trên một nhóm quảng cáo.

2.3. Đối tượng đã lưu

Được dùng để tạo đối tượng dựa trên đặc điểm nhân khẩu học của người dùng

Với đặc điểm về nhân khẩu học chúng ta có thể nhắm đối tượng dựa trên các yếu tố sau

• Nhắm đối tượng Facebook dựa trên độ tuổi
• Nhắm đối tượng Facebook dựa trên vị trí địa lý
• Nhắm đối tượng Facebook dựa trên sở thích
• Nhắm đối tượng Facebook dựa trên hành vi

2.3.1. Chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa trên độ tuổi

Cũng giống như đối tượng khách hàng ở các kênh Marketing truyền thống, đối tượng quảng cáo trên Facebook cũng phân chia khách hàng theo độ tuổi

Tùy theo nhóm tuổi mà khách hàng sẽ có những đặc điểm khác nhau. Để có thể nhắm đối tượng Facebook hiệu quả đòi hỏi các Marketer phải phân khúc được nhóm đối tượng của mình ra làm nhiều nhóm cho phù hợp

• Target đối tượng Facebook độ tuổi 18 – 24
• Target đối tượng Facebook độ tuổi 25 – 34
• Target đối tượng Facebook độ tuổi 35 – 44
• Target đối tượng Facebook độ tuổi 45 – 54
• Target đối tượng Facebook độ tuổi 55 – 64
• Target đối tượng Facebook độ tuổi 65+

2.3.2. Chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa trên vị trí địa lý

Nhắm đối tượng Facebook theo vị trí địa lý tức là bạn hướng đến những đối tượng theo khu vực. Với mỗi chiến dịch quảng cáo bằng Facebook bạn có thể thiết lập vị trí quảng cáo riêng, vị trí bạn chọn có thể được xác định ở mức cả nước, từng khu vực hoặc trong phạm vi tính theo bán kính

Có 2 cách nhắm đối tượng theo vị trí địa lý phổ biến

• Nhập vị trí
• Thả ghim trên bản đồ

2.3.3. Chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa trên sở thích

Đối với đối tượng quảng cáo trên Facebook dựa trên sở thích đòi hỏi Marketer cần phải nắm rõ đặc điểm của nhóm đối tượng đang hướng tới như thế nào. Họ thường làm gì, sở thích của họ là gì, thích chơi môn thể thao nào, ăn uống ra sao, mối quan tâm của họ dành cho những lĩnh vực gì? Họ có tham gia các group hay theo dõi trang thông tin nào trên Facebook không? Nói tóm lại là bạn phải thực sự hiểu được tất tần tật về sở thích, thói quen khách hàng của mình.

Bên cạnh đó vì có quá nhiều sở thích mang tính chung chung, vì thế đòi hỏi các Marketer cần chia nhỏ các đặc điểm trên để có thể nhắm đối tượng một cách hiệu quả. Mỗi chiến dịch với các nhóm đối tượng càng chia nhỏ, càng chi tiết bao nhiêu sẽ nhắm đối tượng chính xác bấy nhiêu. Tuy nhiên, cũng nên lưu ý là nhắm đối tượng chi tiết ở mức độ vừa phải, vì sẽ có trường hợp nhắm quá chi tiết sẽ khiến cho số lượng đối tượng trên Facebook quá nhỏ

2.3.4. Chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa trên hành vi

Một yêu tố cũng được Facebook dựa vào để nhắm mục tiêu là hành vi, không giống như sở thích vốn mang tính chất chung chung và tổng quát. Yếu tố hành vi được xem là yếu tố nhắm đối tượng sâu hơn cho những người làm quảng cáo bằng Facebook thông qua các dữ liệu mà Facebook thu thập được dựa trên các đặc điểm về lịch sự mua hàng, sự kiện, …

Tuy nhiên không phải lúc nào dữ liệu này cũng mang lại kết quả như mong muốn khi mà hành vi của người dùng ngày càng trở nên phức tạp và trở nên khó lường hơn.

Ví dụ: Hành vi thích đi du lịch sẽ phù hợp với rất nhiều đối tượng chứ không riêng gì những đối tượng mà bạn nhắm đến và mong muốn bán cho họ một sản phẩm về tour du lịch nghỉ dưỡng

Nguồn: eqvn.net

Bài viết liên quan:

• Năm 2021: Sử dụng kích thước ảnh quảng cáo facebook nào chuẩn nhất?
• Mẹo bán hàng trên facebook hiệu quả năm 2021
• 6 nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo và Fanpage Facebook bị khoá

Giải pháp Content Marketing & Digital Marketing giúp doanh nghiệp Dẫn đầu ngành hàng

​ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại: 028 6292 1313

Email: info@onese.vn