Với mỗi doanh nghiệp, việc xác định rõ ràng chân dung người mua và lý do khách hàng mua sản phẩm (để giải-quyết-việc-nào-đó) là...

Khách hàng thường xuyên hay khách hàng thân thiết là một nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ liên tục, ủng hộ...

Customer loyalty hay lòng trung thành của khách hàng là một chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng, gia tăng...

Khách hàng trung thành mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp khai thác hiệu quả vị...

Giá trị vòng đời khách hàng hay, (tiếng Anh – Customer Lifetime Value) hay viết tắt là CLV là một giá trị doanh thu...

Vòng đời khách hàng (Customer Life Cycle) là một trong những khái niệm marketing quan trọng nhất. Cùng chúng tôi tìm hiểu vòng đời...