Trong tâm trí khách hàng luôn có hình tượng tư duy về thương hiệu, do vậy nhận thức của họ về sản phẩm và...

Không chỉ giúp đáng ứng các kỳ vọng, nắm bắt cơ hội bán hàng hoặc nâng cấp sản phẩm. Việc thấu hiểu khách hàng...

Customer insight hay những hành vi mong muốn ngầm hiểu của khách hàng, doanh nghiệp cần nắm bắt được insight khách hàng để đáp...

Để đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng bao gồm cả sản phẩm, dịch vụ và những trải nghiệm tại các điểm tiếp...

Việc nắm rõ nhu cầu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có lợi thế để chủ động tạo ra sản phẩm dịch vụ vượt...

Trong hoạt động tiếp thị và bán hàng, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược...

Khách hàng tiềm năng hay đối tượng khách hàng mục tiêu là nguồn cơ hội bán hàng phù hợp để doanh nghiệp thu hút,...

Thực hiện phân chia các nhóm khách hàng sẽ giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng để gia tăng vòng đời mua hàng. Hãy...