Chăm sóc khách hàng không chỉ là việc của bộ phận chăm sóc khách hàng hay bán hàng, mọi nhân viên khi tiếp xúc...

Mọi doanh nghiệp để bán được hàng đều mong muốn thu hút thật nhiều khách hàng, sau đó bán hàng và giữ chân họ....

Trả lời khách hàng trên Facebook nghe thì có vẻ rất đơn giản, nhưng thiếu những kỹ năng quan trọng để thấu hiểu và...

Chatbot thì rất quen thuộc với người làm marketing, tuy nhiên khái niệm hệ sinh thái Chatbot thì chưa hẳn ai cũng rõ. Chúng ta...

Chatbot không còn xa lạ gì với người dùng internet, đặc biệt các hoạt động trên website và các nền tảng mạng xã hội....

Chưa cần sử dụng tới trí tuệ nhân tạo (AI) cao cấp như Chat GPT, với các ứng dụng Chatbot hiện nay cũng đủ...

Việc phân tích website đối thủ giúp cho chủ doanh nghiệp có góc nhìn rõ ràng hơn trong cùng ngành hàng kinh doanh và...

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp chưa xuất hiện trên lĩnh vực của bạn hoặc đã xuất hiện nhưng chưa...