Shoppable Content sẽ trở thành xu hướng phổ biến trong năm 2023

Trong những năm trở lại đây, các hoạt động mua sắm (shopping) đã không ngừng thay đổi, từ việc nhiều người tiêu dùng chuyển từ hình thức mua hàng trực tiếp tại cửa hàng sang mua sắm trực tuyến đến sự trổi dậy của mua sắm thương mại xã hội (Social Commerce) và thương mại điện tử (eCommerce). Khái niệm Shoppable Content cũng được ra đời và phát triển từ bối cảnh này, vậy Shoppable Content là gì và nên sử dụng nó ra sao?

Shoppable Content là gì?

Shoppable Content (nội dung có thể mua sắm) là một hình thức Content hay chính xác là Digital Content (nội dung kỹ thuật số), trong đó người xem nội dung có thể nhấp vào (clickable) để khám phá và tiến hành mua sắm (Shopping).

Các kiểu Shoppable Content có thể được xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội, video, trên các website hay từ các mẫu quảng cáo.

Trong khi một số loại hình Shoppable Content cho phép người dùng mua sắm mà không cần rời khỏi nền tảng mà họ đang trải nghiệm, đây được gọi là mua sắm xã hội hay thương mại xã hội (Social Shopping, Social Commerce).

Instagram hay TikTok là một trong những nền tảng mua sắm xã hội phổ biến nhất.

Ở không ít các trường hợp khác, khi người dùng tương tác với Shoppable Content, họ sẽ buộc phải rời khỏi nền tảng để truy cập đến một nền tảng khác, nơi họ có thể xem sản phẩm và tiến hành mua sắm nếu muốn.

Những lợi ích chính mà Shoppable Content có thể mang lại là gì?

Có rất nhiều lý do giải thích tại sao mọi người lại thích Shoppable Content. Lợi ích chính mà hình thức nội dung này mang lại là giúp bạn kiếm tiền từ các nền tảng mạng xã hội, website hoặc blog của mình bằng cách khiến người xem nội dung mua sắm.

1. Thúc đẩy hoạt động mua sắm diễn ra nhanh hơn

Shoppable Content có chu kỳ bán hàng ngắn hơn và từ đó cho phép thương hiệu rút ngắn các thời gian hay giai đoạn có trong hành trình khách hàng. Bạn có thể cung cấp cho người mua những gì họ muốn, khi họ thực sự muốn mua.

Khi việc ra quyết định mua sắm của khách hàng trở nên phức tạp hơn vì họ có nhiều lựa chọn hơn và có nhiều thông tin hơn, khả năng để có được doanh số sẽ càng khó hơn.

Từ góc nhìn này, việc làm cho quá trình khám phá sản phẩm ngắn lại và đơn giản hơn là một trong những chiến lược thông minh để thúc đẩy bán hàng.

2. Nhắm mục tiêu người tiêu dùng khi họ đang “lướt” nội dung

Với tư cách là người tiêu dùng, bạn thấy rằng khi mọi người đang trải nghiệm nội dung trên các nền tảng chẳng hạn như Instagram, tâm trạng của họ nói chung là khá thoải mái và hiển nhiên là sẵn sàng khám phá và có thể mua một thứ gì đó.

Trong một cuộc khảo sát của Instagram, gần 50% số người cho biết họ mua sắm trên nền tảng này hàng tuần.

3. Nhận dữ liệu chuyên sâu

Với các bài đăng có chứa các nội dung có thể mua sắm được tức Shoppable Content, bạn có thêm lợi ích khác là có thể thu thập được dữ liệu từ các nền tảng mà bạn đang đăng bài.

Ví dụ: nếu bạn có một bài đăng có chứa Shoppable Content trên Instagram, bạn có thể xem bài đăng đó được “đối xử” như thế nào bên cạnh các bài đăng khác, từ về phạm vi tiếp cận đến mức độ tương tác, tất cả đều có thể đo lường được.

Hootsuite hay Sprout Social là những công cụ đắc lực giúp bạn làm điều này.

4. Nội dung tốt hơn = tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn

Với tư cách là một Marketer hay Content Marketer, bạn hiểu rằng “Content is King”, tức nội dung là yếu tố quyết định trong mọi chiến dịch quảng cáo và marketing.

Vì đơn giản nội dung là thứ khách hàng cần (không phải bị quảng cáo hay bán hàng), nội dung tốt hơn đồng nghĩa với việc bán hàng tốt hơn.

5. Thu thập dữ liệu bằng chứng xã hội (Social Proof)

Nếu bạn đang sử dụng Shoppable Content trên các nền tảng mạng xã hội, bạn có thể sử dụng những người có ảnh hương (Influencer), các đơn vị liên kết (Affiliate Marketing) hoặc các chương trình đại sứ thương hiệu để giới thiệu sản phẩm của mình.

Khi mọi người nhìn thấy những người thực sự đang sử dụng và giới thiệu một sản phẩm, họ sẽ tin tưởng sản phẩm đó nhiều hơn.

Thêm vào đó, Shoppable Content trên mạng xã hội có thêm lợi ích là phần bình luận, nơi thương hiệu có thể khuyến khích người dùng để lại các nhận xét, nó chính là thứ có sức ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua sắm của những người xem khác.

Nguồn: Marketingtrips

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại: 028 6292 1313