Kiến thức nền tảng để kinh doanh online hiệu quả mới nhất 2021

​Kinh doanh lại là bất kỳ hoạt động kinh tế nào với mục đích kiếm lợi nhuận thông qua mua bán các sản phẩm hoặc dịch vụ. Kinh doanh online là hoạt động kinh doanh diễn ra trên Internet. Nên nó còn được gọi là kinh doanh trên Internet, kinh doanh trên mạng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ kiến thức cơ bản để bạn bắt đầu kinh doanh hiệu quả hơn.​

Bước 1: Tìm kiếm và xác định nhu cầu thị trường

Bạn là Newbie, bạn chưa biết cách bán hàng online sao cho hiệu quả. Hãy bắt đầu việc bán hàng online bằng cách tìm kiếm và xác định nhu cầu thị trường bạn đang nhắm tới. Bạn cần xác định được:

• Sản phẩm đang thịnh hành.
• Nhu cầu của khách hàng về các mặt hàng bạn nhắm tới.
• Khách hàng đang cần gì ở mặt hàng của bạn.
• Những ai đang làm tốt việc bán hàng online mặt hàng của bạn.
• Khách hàng bạn nhắm tới thường xuát hiện trên những kênh nào.
• Những ảnh hưởng của thị trường hiện tại tới việc bán hàng online.

Tuy nhiên, làm sao để bạn làm điều này tốt nhất. Bạn có thể tham khảo thêm các công cụ phân tích thị trường như trending hay lên các trang nhóm facebook và tìm kiếm những người đang có cách bán hàng online tốt để học hỏi.

​Bước 2: Lựa chọn kênh phát triển bán hàng online

Đây là bước vô cùng quan trọng! Việc lựa chọn kênh bán hàng lúc khởi điểm sẽ quyết định rất lớn đến hoạt động bán hàng online của bạn.​

Facebook và instagram – Kênh bán hàng dễ dàng cho Newbie

Vậy nếu bạn là một newbie, tôi khuyên bạn nên đẩy mạnh vô kênh facebook và instagram. Đây là 2 kênh bán hàng đơn giản và hiệu quả nhất cho đến thời điểm hiện tại. (Đây cũng là lý do mà ATP vẫn đang tập trung khai thác rất mạnh từ kênh này).

Và một lời khuyên của tôi dành cho bạn: “Hãy tạo ra nhiều tệp khách hàng tốt nhất có thể trên kênh bạn chọn và xây dựng thương hiệu cho bạn => Xác định mình là chuyên gia”. Đây là việc khá ít người làm được, nhưng khi bạn làm được điều đó, việc bán hàng online sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Đây cũng là cách bán hàng online đang mang lại doanh thu khủng hàng ngày cho chúng tôi.

Bán hàng đa kênh để tăng hiệu quả

Ngoài ra bạn có thể bán hàng hiệu quả hơn với việc kết hợp bán hàng trên đa kênh. Đây là một số kênh bán hàng mà bạn có thể khai thác khá ngon:

• Kênh bán hàng online Facebook: Profile cá nhân, Fanpage, Ground, Livestream, Messenger.
• Kênh bán hàng zalo: Zalo cá nhân, Zalo Page.
• Kênh bán hàng Website.
• Kênh bán hàng Tiktok.
• Kênh chạy ads: Quảng cáo Facebook, Quảng cáo Google Adwords, Quảng cáo Zalo, Quảng cáo Cốc Cốc Ads, Quảng cáo qua video Youtube, Quảng cáo qua đơn vị thứ 3.
• Kênh bán hàng online Thương mại điện tử: Lazada, shopee, tiki, …
• Kênh bán hàng online rao vặt, diễn đàn.
• Kênh bán hàng qua Email Marketing.
• Kênh bán hàng online qua Youtube.
• Kênh bán hàng qua Affilate Marketing.

​Bước 3: Lên nội dung bán hàng cho sản phẩm

Sau khi bạn đã lựa chọn kênh bán hàng online cho mình, việc cần làm tiếp theo là xây dựng nội dung cho nó. Theo như khách hàng của chúng tôi, đa phần các cá nhân bán hàng đều không làm tốt điều này.

Bạn có thể dễ dàng thấy rằng, đa phần những người bán hàng online cá nhân họ tạo “reach” từ khách hàng rất kém. Nội dung bán hàng của họ mang tính chất một chiều và không đem lại tương tác từ khách hàng. Một số ít khác họ hiệu quả hơn khi xây dựng các page trên Facebook và chạy quảng cáo.

Có 5 loại nội dung bạn cần nên biết giúp việc bán hàng online trở nên hiệu quả hơn, đó là:

• Review sản phẩm.
• Đưa ra vấn đề – cách giải quyết.
• Dạng kể chuyện.
• Dạng bán hàng trực tiếp.
• Dạng so sánh sản phẩm.
• Bán hàng dựa theo trend.

​Bước 4: Chạy quảng cáo thu hút khách hàng

​Như đã nói, việc bán hàng online trên profile sẽ cần rất nhiều “Time” để bạn có thể mang về chuyển đổi đều. Vậy nên đừng bỏ qua việc chạy quảng cáo.

Chạy quảng cáo là chiến lược bán hàng pnline đem lại tiền triệu mỗi ngày nếu như bạn bỏ ra chút thời gian tìm hiểu và áp dụng thử các chiến dịch. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng những mẹ bỉm sữa hay sinh viên tham gia bán hàng online lại bỏ qua kênh này, “thật lãng phí!”.

​Bước 5: Tạo uy tín cho thương hiệu qua Dịch vụ PR

​Tại sao bạn lại cần đến tạo dựng thương hiệu ngay cả khi bạn là một cá nhân bán hàng online?
=> Câu trả lời là để tạo lợi thế cạnh tranh với đối thủ và đặc biệt xây dựng niềm tin cho khách hàng.
Khách hàng mua hàng online họ luôn muốn NGON, BỔ, RẺ và vì họ gặp quá nhiều “thương hiệu” rẻ mà không bổ dần làm mất niềm tin của người mua hàng vào chất lượng.

Đây là lý do mà bạn cần xây dựng thương hiệu của mình, rẻ cho ra rẻ, hay hàng chính hãng cho ra hàng chính hãng. Cách thường thấy nhất là việc đẩy mạnh Brands trên kênh profile, trên kênh Fanpage. Tuy nhiên, cần thời gian rất lâu để họ có thể tin bạn.

Vậy nếu bạn đi thuê bài PR cho mình thì sao nhỉ? Khách hàng biết đến bạn thông qua website uy tín (Người dùng rất thích tìm kiếm điều này), khách hàng hiểu hơn về bạn, về sản phẩm của bạn. Và nếu như bạn là doanh nghiệp, bạn có website thì đây sẽ là bước đà tăng trưởng cho WEBSITE của bạn.

Bước 6: Tận dụng các giải pháp bán hàng Online

Ngày nay đã có quá nhiều đối thủ mạnh xuất hiện ngăn cản công việc bán hàng online của bạn. Bạn cần phải cố gắng bắt đầu thật tốt để lấy lợi thế cạnh tranh và giành khách hàng về cho mình.
Một trong những cách giúp bạn là tận dụng các giải pháp bán hàng online. Bạn có thể sử dụng các tool hỗ trợ bán hàng online trong link tại bước 1, hay sử dụng những giải pháp bán hàng mà đối thủ bạn đang sử dụng (Đây cũng là cách tôi làm, tôi tham khảo chiến lược của đối thủ và áp dụng những chiến lươc phù hợp cho mình).

• Một số giải pháp khá hay bạn có thể tham khảo:
• Xây dựng nội dung bán hàng thu hút theo lộ trình.
• Tận dụng các chiến dịch quảng cáo.
• Tận dụng Email marketing trong việc xây dựng quan hệ với khách hàng.
• Xây dựng phễu khách hàng tự động.

Bài viết liên quan:

• 3 lỗi nghiêm trọng cần tránh khi quản lý dữ liệu kinh doanh online
• 4 bí quyết vàng giúp sự nghiệp kinh doanh online ngày càng phát triển
• Làm thế nào để có lợi thế cạnh tranh bền vững trong kinh doanh online

Giải pháp Content Marketing & Digital Marketing giúp doanh nghiệp Dẫn đầu ngành hàng

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng với phương pháp tiếp thị hiệu quả bằng Inbound Marketing – Giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng qua việc phân phối nội dung đúng kênh. Tối ưu các nền tảng tiếp thị trực tuyến sẵn có.