Gamification marketing là gì?

Chắc hẳn nếu đề cập về game thì cam kết không nhiều thì ít các bạn cũng từng biết và cũng từng chơi qua một lần rồi, tuy nhiên có bao giờ bạn nghe đến Gamification truyền thông chưa? Nếu chưa thì hãy cùng tìm hiểu thêm nhiều nội dung hơn qua nội dung sau đây sẽ chuẩn bị cho mọi người nhé.

Gamification marketing là gì?​

Gamification là gì? Gamification hay còn được gọi là “game hóa”, là áp dụng một bí quyết thực tế những cơ chế của game vào công việc marketing, giáo dục hoặc quản trị. Việc vận dụng khéo léo các cơ chế của một trò chơi như hệ thống vai trò, may mắn, sự tiến triển, thành quả đạt được,… sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thú vị, thu hút từ đó giúp brand của bạn khắc sâu vào tâm trí khách hàng (Mind of customer).

Hiểu giản đơn Gamification (game hóa) là một quá trình áp dụng kỹ thuật trong game như: cách thức, luật chơi (điểm, huy hiệu, bảng xếp hạng…) tích hợp vào: áp dụng mobile, site, social marketing…nhằm tăng số lượng người sử dụng tham gia.

Gamification truyền thông là gì? Áp dụng như thế nào?

Gamification có thể áp dụng thành phần trò chơi vào các lĩnh vực như: marketing, marketing, thiết kế, văn hóa doanh nghiệp hay phát triển ứng dụng.

Gamification khuyến khích sự tham gia của người dùng, được coi là công cụ với nhiều cảm hứng sáng tạo tạo điều kiện giúp công ty tạo ra ưu điểm cạnh tranh khác biệt và độc đáo từ đó xây dựng được sự tin tưởng và trung thành từ phía khách hàng tới công ty. Có không hề ít tập đoàn lớn đã ứng dụng gamification, bao gồm như: Starbucks và Nike, Pepsi, Coca, Dominos, Shopee, Tiki… Mỗi công ty đang linh động hơn trong việc tìm ra những cách thức thông minh gamification để làm thế nào quyến rũ và tăng tương tác với khách hàng.

Tổng quan về Gamification:

Trong những năm gần đây, thuật ngữ Gamification đã và đang trở thành một “buzz-words” trong nhiều lĩnh vực khác nhau như truyền thông, product design, software product development, thậm chí cả trong quản lý và điều hành doanh nghiệp (Enterprise game).

Một cách dễ hiểu, Gamification là việc áp dụng các thành phần của Game (kỹ thuật, bí quyết thức, luật chơi và những vấn đề khác…) vào một công việc bất kỳ với mục tiêu tạo động lực & hứng thú cho người dùng, thay đổi nhận thức và khuyến khích họ chủ động tham gia tích cực hơn vào các công việc cũng giống như trong tương lai. Một số hình thức Gamification phổ biến gồm có: hệ thống huy hiệu, bảng xếp hạng, thanh tình trạng thăng tiến…

Mục tiêu của Gamification trong marketing

Thực tế cho thấy thì chúng ta luôn mong muốn cuộc sống được vui vẻ, thú vị. Chính vì thế khi tạo ra một mặt hàng phần mềm trên máy tính, app mobi đáp ứng cho công việc kinh doanh, marketing, tạo ra văn hóa doanh nghiệp… có cơ chế khen thưởng, bảng xếp hạng, khuyến khích lôi kéo người tham dự sẽ giúp khách hàng, nhân viên có thể gắn bó lâu dài, dành nhiều thời gian dành cho công ty của bạn hơn.

Gamification sẽ bao gồm những yếu tố sau đây:

• Giúp cho người sử dụng phải dành nhiều thời gian hơn với các áp dụng, phần mềm tăng thời gian tương tác giữa công ty và người sử dụng
• Tạo sợi dây liên kết giữa công ty và khách hàng
• Sản sinh ra một thị trường tiềm năng với rất nhiều người tiêu dùng trung thành, cuốn hút được người sử dụng, thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc một cách hăng hái hơn.

Một số chiến dịch truyền thông Gamification

My Starbucks Reward

Triết lý của Starbuck là luôn tích tụ dịch vụ cá nhân có lợi cho người sử dụng. Phần đông mô hình kinh doanh của họ dựa trên môi trường xung quanh. Nhãn hiệu đã sử dụng các chiến thuật chơi game để nâng cao trải nghiệm Starbuck và cũng để tăng doanh số cho công ty. Người chơi đăng ký My Reward thông qua một áp dụng. Mỗi khi họ mua một sản phẩm của Starbucks, họ tích lũy các ngôi sao (có hình dạng như những chiếc cốc được đổ đầy đồ họa).

Nike+ Fuelband

Nike đã ra mắt ứng dụng này vào tháng 1 năm 2012. Và kể từ đấy, nó đã tăng trưởng thành một môn thể thao rộng rãi đối với người sử dụng. Doanh nghiệp đã mở rộng từ một brand sản phẩm được nhiều người biết đến thành một người bạn tích cực kích thích người sử dụng thay đổi lối sống để trở nên lành mạnh hơn.

Khi các vấn đề được tích lũy dựa trên quãng đường di chuyển, cộng đồng sẽ nhận thức được ai được thứ hạng trên cùng của bảng xếp hạng. Đây sẽ là những cá thể được đào tạo nhiều hơn và sở hữu vóc dáng tăng trưởng tốt.

Coca-Cola’s Shake It

Coca-Cola được biết đến là nhân tố đầu ngành trong việc phát triển các chương trình khuyến mãi sản phẩm sáng tạo. Bạn có thể thấy rằng tất cả các quảng cáo của họ đều cố gắng biến những thực hiện dễ dàng như việc uống nước có ga trở thành những hành động cực kì kích thích và thú vị.

Tại Hồng Kông, thanh không đủ niên được cung cấp một áp dụng miễn phí cho điện thoại của họ. Một chương trình truyền hình chạy vào ban đêm đòi hỏi người hâm mộ chạy ứng dụng đấy và lắc điện thoại để giành được những khuyến mại giảm giá từ Coca và giải thưởng khác từ các đối tác như McDonald.

Theo ATP

Bài viết liên quan:

• 6 cách giúp bạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng trên website
• 7 lầm tưởng thường gặp về tiếp thị trên mạng xã hội
• Tại sao người tiêu dùng trực tuyến lại chọn bỏ giỏ hàng?

Giải pháp Content Marketing & Digital Marketing giúp doanh nghiệp Dẫn đầu ngành hàng

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng với phương pháp tiếp thị hiệu quả bằng Inbound Marketing – Giúp doanh nghiệp sản xuất nội dung hấp dẫn, thu hút khách hàng qua việc phân phối nội dung đúng kênh. Tối ưu các nền tảng tiếp thị trực tuyến sẵn có.