Đâu là điểm chạm Video Marketing trong khi mua hàng?

Video Marketing ngày càng đóng một vai trò lớn hơn đối với các doanh nghiệp trực tuyến, giúp họ tiếp cận khách hàng tốt hơn. Bất kỳ doanh nghiệp nào khi đầu tư sản xuất Video Marketing cũng đều quan tâm tới hiệu quả và lợi nhuận tạo ra sau đó. Tuy nhiên chiếu Video Marketing ở đâu? Điểm chạm nào sẽ là phù hợp nhất cho doanh nghiệp, thương hiệu? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.

Điểm chạm Video Marketing là gì?

Bất kỳ doanh nghiệp nào khi đầu tư sản xuất Video Marketing cũng đều quan tâm tới hiệu quả và lợi nhuận tạo ra sau đó. Doanh nghiệp càng nhiều khách hàng biết tới, số lượng khách hàng trung thành càng đông thì càng có lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Từ đó cũng thu lại nguồn vốn đầu tư và tạo ra lợi nhuận kinh doanh. 

Để thu hút được nhiều khách hàng, doanh nghiệp cần sử dụng nhiều điểm chạm khác nhau. Vào từng giai đoạn các điểm chạm trong trải nghiệm khách hàng vô cùng quan trọng. Chúng tác động trực tiếp tới hành động quyết định có lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hay không. Đồng thời, tạo ra các điểm chạm khách hàng thành công sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc về thương hiệu và tạo vị thế trên thị trường. 

Điểm chạm Video Marketing trước khi mua hàng

Truyền thông trên mạng xã hội

Mạng xã hội là nền tảng cơ bản để quảng bá Video. Bất kỳ nền tảng mạng xã hội lớn nào cũng đều sở hữu định dạng video riêng và sở hữu một lượng khán giả nhất định. Nền tảng lâu đời như Facebook sẽ cung cấp nhiều dạng video khác nhau. Trong khi những “tân binh” mới như Snapchat hay TikTok chỉ phụ thuộc vào một định dạng duy nhất.

Lượng người dùng trên Instagram, Facebook và Snapchat dành ra khoảng một nửa thời gian của họ trên đây để xem các video (theo thống kê từ Statista). Chính vì vậy, lựa chọn một trong ba nền tảng này sẽ là bước khởi đầu thuận lợi cho chiến dịch video marketing trên mạng xã hội.

Đừng bao giờ nghĩ rằng quảng bá video trên mạng xã hội một lần rồi thôi. Một Video Marketing được sản xuất hoàn chỉnh có thể xuất hiện nhiều hơn một nền tảng và cut down thành nhiều bản để đăng tải. Giai đoạn này có thể kéo dài tới cả tháng, tùy thuộc vào lịch đăng bài của bạn trên mạng xã hội. 

Quảng cáo ngoài trời (OOH) 

Quảng cáo ngoài trời bao gồm: Billboard, Transit advertising,… Ưu điểm của quảng cáo ngoài trời có phạm vi tiếp cận rộng hơn nhiều so với nhiều loại hình tiếp thị khác. Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu của loại hình này là vô cùng lớn. Hơn nữa, giá mỗi lần hiển thị của quảng cáo OOH sẽ tiết kiệm hơn so với nhiều chiến lược nhận biết thương hiệu trực tuyến. 

Quảng cáo ngoài trời cũng đem lại nhiều ưu điểm vượt trội cho một điểm chạm nhận biết thương hiệu cho khách hàng. Video Marketing bắt mắt về sản phẩm sẽ để lại ấn tượng khó phai trong tâm trí khán giả. Quảng cáo ngoài trời khuyến khích khách hàng tiềm năng mua những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp. OOH là một trong những lựa chọn tốt nhất khi thương hiệu muốn tối đa hóa phạm vi tiếp cận vì không có chế độ chặn nào dành cho quảng cáo ngoài trời.

LCD tại tòa nhà

Quảng cáo trên LCD là việc trình chiếu Video Marketing trên các màn hình kĩ thuật số được lắp đặt bên trong hoặc sảnh thang máy tại các tòa nhà. Mỗi tòa nhà có lưu lượng người qua lại nhất định. Chiến dịch quảng cáo trên điểm chạm này trong khoảng một tháng liên tục là cũng có thể đủ để ghi nhớ thương hiệu. Đây là hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay mà bạn có thể dễ dàng quan sát được ở bất cứ đâu từ trường học, bệnh viện đến trung tâm thương mại, siêu thị, khách sạn. Hình ảnh quảng cáo mạng lại có sự sống động kết hợp âm thanh nhẹ nhàng tạo cảm giác dễ chịu cho người dùng.

Điểm chạm Video Marketing trong khi mua hàng

Cửa hàng/ điểm bán (POS)

Khi đã có được lượng đối tượng mục tiêu quan tâm tới dịch vụ/ sản phẩm, thương hiệu cần chớp thời cơ, dẫn dắt khách hàng đến những điểm chạm tiếp theo. Một trong những điểm chạm được kể tới trong giai đoạn mua hàng của khách hàng chính là POS.

Quảng cáo điểm bán hàng (POS) là một loại hình quảng cáo ngoài trời. Trong đó thương hiệu tiếp cận với khách hàng tại quầy thu tiền hoặc cửa thanh toán. POS rất hiệu quả trong việc thúc giục khách mua hàng vào phút cuối bằng cách quảng cáo các sản phẩm bổ sung. Chiếu Video Marketing trên tivi tại điểm bán cũng là một cách tiếp cận gần hơn đến khách hàng.

Điểm chạm Video Marketing sau khi mua hàng 

Email Marketing 

Email Marketing được đánh giá là điểm chạm có chi phí dịch vụ được đánh giá là thấp hơn rất nhiều so với các kênh truyền thông hiện nay. Doanh nghiệp có thể đo lường được kết quả của chiến dịch Email Marketing ngay lập tức như: tỉ lệ email vào inbox, tỉ lệ mở email, tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi. Nhờ đó bạn sẽ đánh giá được Video Marketing đã tiếp cận và đưa thông điệp đến bao nhiêu khách hàng, đối tác. 

Email Marketing là công cụ hiệu quả giúp các công ty, doanh nghiệp xây dựng thương hiệu. Khi đã có được lượng khách hàng của mình, doanh nghiệp nên tiếp tục chăm sóc để kết nối thành khách hàng thân thiết. Việc gửi các Video Marketing qua email giúp duy trì sự hiện diện của thương hiệu. Đặc biệt Email Marketing còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo các mối quan hệ thân thiết và trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng. 

Nguồn: Colormedia

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing