Công cụ giúp bạn nắm rõ hành động của khách hàng trên website

Làm thế nào để có thể biết được khách hàng có đọc hết bài post trên website của mình? Làm thế nào để biết nút call action được đặt đúng vị trí, và cái nào được khách hàng click chọn? Đây là những câu hỏi mà doanh nghiệp nào cũng muốn biết để đo lường độ hiệu quả website của mình. Bài viết dưới đấy sẽ bật mí phương pháp giúp bạn làm được điều đó.

Chúng tôi xin giới thiệu đến bạn 1 công cụ hữu ích mà rất nhiều các bạn Maketer đang sử dụng đó chính là Google Tag Manager (GTM). Công cụ này sẽ giúp cho chúng ta hiểu được khách hàng mình đang làm gì.

Bài viết này chúng tôi sẽ nhắc đến 1 phần nhỏ trong GTM đó chính là Scroll Depth ( chiều sâu cuộn). Hay hiểu nôm na là khi khách hàng vào website, vào bài post, page thì họ có kéo hết trang đó hay không hay kéo bao nhiêu phần trăm.

Chúng tôi cũng đang thử nghiệm nó với dự án về phông vải 3D kết hợp với đo lường chuyển đổi để đánh giá hiệu quả của nó.

Để có thể đo lường chiều sâu cuồn đầu tiên bạn cần tạo 1 tài khoản GTM tại (https://tagmanager.google.com/)

Khi đã đăng ký xong sẽ phát sinh mã code bạn cài vào website, nếu không biết cài vào đâu thì có thể đưa cho người làm website cài giúp. Về phần này mình xin phép không hướng dẫn thêm vì nó cũng khá dễ.

Chúng tôi cũng xin phép vào thẳng với việc cài đặt đo lường chiều sâu cuộn luôn.

Bước 1: Xác định biến sẽ sử dụng là gì? Vì đo chiều sâu cuộn nên tick vào các ô như hình sau:

Bước 2: Tạo trình kích hoạt thẻ

Chọn Trình kích hoạt -> Mới -> Đặt tên -> Chọn loại trình kích hoạt -> Chiều sâu cuộn.

Lúc này nó sẽ hiện ra giống hình bên dưới.

Có thể chọn hình thức đo chiều sâu cuộn dọc hoặc ngang tùy vào mục tiêu. Ở đây chúng tôi chọn cuộn dọc trang web. Trong phần này sẽ có 2 lựa chọn là để đo đếm đó chính là tính theo tỷ lệ phần trăm hoặc pixel.

Ở đây chúng tôi chọn phần trăm và điền vào những con số mình muốn đo lương khách hàng. Với dự án này thì chúng tôi đo chi tiết từ 10, 20, 30, .. , 100.

Tiếp đến trình kích hoạt kích hoạt trên toàn trang hoặc một trang cố định mà bạn muốn chọn. Ví dụ ở đây tôi đo lường cái trang này: https://covacu.com/mua-vai-nen-chup-anh-san-pham-3d-tphcm thì tôi sẽ chọn một số trang như hình dưới.

Sau khi điền xong bấm vào Lưu.

Bước 3: Kích hoạt thẻ

Mọi người chọn thẻ -> Mới -> Đặt tên -> Cấu hình thẻ

Ở múc cấu hình thẻ này nó sẽ hiện ra một dánh sách, chúng ta chọn Universal Analytíc sau đó ở mục Loại theo dõi chọn Sự Kiện. Lúc này sẽ hiện ra 1 bảng Gồm: Danh Mục: Điền tên mà bạn muốn quản lý. Tác Vụ: Chọn Scroll Depth Threshold, Nhãn : Scroll Direction.

Tiếp đến mục Truy cập không tương tác: Chọn Đúng. Mục cài đặng Google Analytic nếu ai chưa kết nối thì có thể tạo biến mới rồi kết nối lưu lại sau này dùng luôn. Hoặc ghi đè và điền ID google analytics vào.

Tiếp đến xuống thì mọi người chọn KÍCH HOẠT và chọn TRÌNH KÍCH HOẠT mà mình đã tạo ở bước 2. Sau đó lưu lại với tên gì tùy ý để mình quản lý thôi.

Sau đó SUBMIT là xong. Mọi người theo dõi ở mục sự kiện trong Google Analytics để xem báo cáo.

Nguồn brandsvietnam

Bài viết liên quan

• Top 5 yếu tố giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên website
• Hiểu rõ về tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trực tuyến
• Bật mí nguyên nhân khiến tỷ lệ chuyển đổi của di động kém xa máy tính

ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.

ONESE Digital Marketing

Điện thoại: 028 6292 1313

Email: info@onese.vn