Feedback khách hàng hay phản hồi của khách hàng ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua hàng trực tiếp từ đó nó ảnh...

Chất lượng sản phẩm được biết đến là một trong những thước đo quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh....

Marketing nội bộ là khái niệm quen thuộc với các doanh nghiệp. Đặc biệt là những ngành dịch vụ hay truyền thông. Nhưng không phải...

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet là sự đa dạng hóa không ngừng của các phương tiện, công cụ truyền thông....

Mở đại lý kinh doanh được xem là một trong những hình thức kinh doanh mang lại nguồn lợi nhuận tương đối lớn cũng...

Đến một thời điểm nhất định, bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào cũng phải đứng trước quyết định tổ chức các chương trình...

Dịch vụ khách hàng (hay Customer Service) là dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp tới khách hàng trong cả 3 giai đoạn trước, trong...

Như chúng ta đã biết, điểm chạm là yếu tố rất quan trọng trong hành trình mua hàng của khách hàng. Điểm chạm có thể...