Content marketing là hoạt động marketing dựa vào việc đưa những content (nội dung) có có giá trị, có ích, thu hút và liên quan đến sản phẩm tới khách hàng. Content marketing trong thời đại ngày nay đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để có thể lên được một chiến dịch content marketing giúp thu hút được nhiều lượt tương tác? Cùng chúng tôi tìm hiểu cách giải quyết vấn đề qua 5 gợi ý dưới đây.
Trong thời gian gần đây Facebook photo album trở thành dạng nội dung được nhiều fanpage sử dụng và đạt được hiệu quả cao trong việc tạo tương tác, nhất là tạo được lượt share khủng. So với việc đơn thuần post một hình ảnh hay trạng thái (status), thì việc nhiều hình ảnh được tổng hợp trong một album khiến cho người xem cảm thấy được cung cấp một lượng lớn thông tin hữu ích, dễ dẫn đến hành động chia sẻ (share) hơn trên mạng xã hội. Mở đầu cho xu hướng tổng hợp thông tin bằng photo album này là một loạt các album Tổng hợp công thức làm các món ăn như Cách làm các món lẩu ngon (246,200 lượt shares); [công thức] XÔI CHÈ KEM – MÓN NGỌT – TRÁNG MIỆNG – MÓN ĂN VẶT (250,881 shares); Các món dưa muối ăn kèm (110,888 shares),….
Hình thức này đang bắt đầu được sử dụng rộng rãi bởi nhiều fanpage trong nhiều lĩnh vực để diễn đạt nội dung, mà phổ biến nhất là dạng album hoặc các post tổng hợp các hình ảnh có text, giúp người xem nhanh chóng nắm bắt được nội dung mà vẫn giữ được sự bắt mắt nhờ vào việc sử dụng hình ảnh.
Có thể nói Facebook album đang là xu hướng nổi bật nhất từ đầu năm đến nay, trong đó đã có nhiều album khi đăng tải lên mạng xã hội nhận được nhiều phản hồi tích cực và lượt chia sẻ ồ ạt từ phía cộng đồng mạng. Dưới đây là thống kê những loại Facebook photo album đạt được lượt tương tác nhiều nhất trên social media trong khoảng thời gian gần đây:
2. Đánh giá – Review
Các bài đánh giá (review) không phải là loại nội dung mới trên social media tuy nhiên sức nóng của loại nội dung này vẫn chưa bao giờ hạ nhiệt. Sự phát triển nhanh chóng của các cộng đồng review ăn uống như Địa điểm ăn uống, Foody, Lozi,… trong những năm gần đây là minh chứng rõ ràng nhất cho sức hút của các bài review. Loại nội dung này còn chứng tỏ khả năng tạo tương tác của mình qua các bài Review mỹ phẩm (từ các beauty blogger), và được mở rộng sang các lĩnh vực khác như Du lịch (phượt, du lịch bụi), Phim ảnh,…
Review ăn uống
Các bài đăng về review ăn uống tạo được nhiều tương tác nhất trên social media từ đầu năm đến nay:
Inbound Marketing - Mô hình marketing hiệu quả nhất hiện nay
Inbound Marketing là phương pháp thu hút cả thế giới về phía thương hiệu một cách tự nhiên:
Chủ động chiến lược tiếp cận khách hàng từ các kênh có sẵn.
Biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu liên tục.
Giúp giải quyết lo lắng và thúc đẩy hành động mua hàng.
Mang lại hiệu quả dài hạn, bền vững và thu hồi vốn đầu tư (ROI).
Dẫn đầu ngành hàng kinh doanh với nền tảng đa kênh hiệu quả.
115-100 bài viết bán hàng và bài SEO hiệu quả mỗi tháng.
130-500 bài sưu tầm biên tập chuẩn SEO, hút khách mỗi tháng.
100-1.000 từ khóa được SEO tổng thể theo ngành hàng liên tục.
Các nguồn tạo được nhiều tương tác nhất nhờ vào các bài review ăn uống trong khoảng từ đầu năm đến nay: Có thể thấy đa số các nguồn nổi bật nhất trong việc tạo ra loại nội dung này đều là những trang review ăn uống, điển hình là Địa điểm ăn uống, Foody, Lozi,…
Review du lịch
Những bài review du lịch tạo được nhiều tương tác cũng như phản hồi tích cực từ phía cộng đồng mạng
Những nguồn tạo được nhiều tương tác nhất nhờ vào những bài review du lịch trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay:
Review mỹ phẩm
Những bài review mỹ phẩm tạo được nhiều tương tác nhất trên social media trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay:
Những nguồn tạo được nhiều tương tác nhất nhờ vào những bài review mỹ phẩm trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay:
3. Video ngắn quay lại các món ăn hấp dẫn – Food Video
Ăn uống luôn là chủ đề tạo được nhiều tương tác trên mạng xã hội, tuy nhiên nếu như trước đây các post về food & drink trên social media thường được post dưới dạng hình ảnh, thì trong thời gian gần đây hình thức đăng tải bằng video đã thực sự trở thành xu hướng. Có thể thấy rằng trong khoảng thời gian từ đầu năm trở lại đây, một loạt các video ghi lại hình ảnh bắt mắt của các món ăn hoặc các clip ngắn hướng dẫn cách đơn giản để thực hiện các món ăn ngon xuất hiện ngày càng nhiều trên mạng xã hội và được chia sẻ với tốc độ chóng mặt.
Các trang tạo được nhiều tương tác nhất nhờ vào việc đăng tải Food videos (trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay)
4. Photoshop troll
Photoshop troll là một trào lưu mới xuất hiện trên mạng xã hội từ cuối năm 2015, trong đó một người đăng tải hình ảnh của họ lên một Facebook group và nhờ các “chuyên gia” Photoshop giúp đỡ để khiến hình ảnh trở nên sinh động hơn hoặc nhờ chỉnh sửa hình ảnh theo ý muốn, nhờ xoá phông, xoá các vật thể không mong muốn,… Điều đáng mừng là những lời kêu gọi này nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ từ phía cộng đồng mạng, tuy nhiên kết quả nhận lại thật khiến khổ chủ không biết nên khóc hay nên cười trước độ sáng tạo cộng với độ phũ của cộng đồng mạng.
Nhờ Photoshop trang phục thành đồ nông dân cho phù hợp với quang cảnh
Nhờ Photoshop thành ma tốc độ
5. Bài hát chế
Bài hát chế đã trở thành trào lưu vô cùng phổ biến trong giới trẻ trong những năm gần đây. Tuy nhiên, sức lan toả của trào lưu này vẫn chưa có dấu hiệu giảm xuống mà còn tăng lên đáng kể từ cuối năm 2015 đến nay do sự xuất hiện của hiện tượng mới Củ Tỏi với các clip hát chế dựa trên những bài hát được yêu thích hiện nay như Vợ người ta (Phan Mạnh Quỳnh), Vì tôi còn sống (Tiên Tiên), Tâm sự với người lạ (Tiên Cookie),… Sự sáng tạo và sự chuẩn trong việc chế lời bài hát cộng với việc tận dụng những chủ đề nóng hổi hiện nay như nhân vật “con nhà người ta” mà bố mẹ hay mang ra so sánh với con mình, “vấn nạn” ế, hoa hậu hoàn vũ 2015, xăng tăng giá,… khiến cho Củ Tỏi được mệnh danh là “Thánh chế” với các clip triệu view và hàng trăm ngàn lượt comment, share.
Trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay thì 3 bài hát chế được chia sẻ nhiều nhất là Say You Do – Valentine version (Trung Quân), Tâm sự với người nhậu (Củ Tỏi) và Sau tất cả chế (Củ Tỏi) trong đó nhóm đối tượng tham gia thảo luận và chia sẻ chủ yếu là giới trẻ (nhóm 18-24 tuổi chiếm trên 50%, còn lại là 25-34 tuổi).
Các thương hiệu có thể làm gì để tăng tương tác trên social media?
Về mặt nội dung
1. Cung cấp các thông tin bổ ích, đưa ra những hướng dẫn đơn giản, dễ ứng dụng:
Trong khi các nội dung quảng bá đơn thuần về thương hiệu hoặc sản phẩm của thương hiệu thường không tạo được nhiều tương tác, thì những nội dung có chứa các thông tin bổ ích, mang tính giáo dục hoặc tính ứng dụng cao thường được đánh giá cao hơn. Thương hiệu có thể tạo ra các nội dung về cách sử dụng sản phẩm hiệu quả, hoặc các chia sẻ về bí quyết liên quan đến ngành hàng, mang lại những kiến thức thực sự hữu ích cho người tiêu dùng chứ không chỉ tập trung vào quảng bá sản phẩm.
2. Cung cấp cái nhìn đa diện về sản phẩm/dịch vụ:
Với sự phát triển mạnh mẽ của social media, ngày càng có nhiều ý kiến của người tiêu dùng về sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu được tạo ra trên social media, tuy nhiên, độ tin cậy của các thảo luận này cũng ngày càng giảm xuống. Người tiêu dùng mong muốn có được những đánh giá xác thực về sản phẩm, với những phân tích điểm mạnh điểm yếu một cách trung lập, từ đó dẫn đến sự ủng hộ mạnh mẽ đối với các bài review chi tiết.
3. Tận dụng những sự kiện, các chủ đề đang hot nhất mạng xã hội:
Việc nắm bắt các chủ đề nổi bật, các xu hướng và trào lưu trên mạng xã hội và tận dụng để tạo ra các bài đăng liên quan là một trong những cách dễ dàng nhất để tăng lượng tương tác giữa thương hiệu với người dùng trên social media.
4. Một số lĩnh vực thực sự hot trong khoảng từ đầu năm đến nay: Ăn uống, Phượt, Phim ảnh,…
Về mặt hình thức thể hiện
1. Facebook photo album đang là một trong những hình thức thể hiện nội dung được share nhiều nhất:
Có thể thấy rằng photo album là hình thức được nhiều Facebook fanpage chọn để truyền tải nội dung và đạt được hiệu quả cao nhất trong việc tạo tương tác với fan trong khoảng thời gian từ đầu năm đến nay. Việc truyền tải thông tin bằng Facebook photo album có những điểm mạnh sau đây:
– Thông tin được thể hiện thông qua hình ảnh sẽ bắt mắt hơn so với việc thể hiện bằng từ ngữ thông qua Status hoặc Note dài.
– Hình ảnh đơn lẻ thường dễ bị trôi đi trên news feed, trong khi photo album thì ít bị trôi hơn và có thể cập nhật thêm hình ảnh mới vào album, dễ dàng cho việc lưu trữ cũng như chia sẻ thông tin.
– Đối với một hình ảnh hoặc một post đơn lẻ, thì nội dung phải thực sự thú vị và hữu ích thường mới dẫn đến hành động chia sẻ (share), trong khi một photo album có thể chỉ bao gồm những kiến thức thông thường trong mỗi hình ảnh, tuy nhiên việc tổng hợp các thông tin lại một chỗ khiến album trở nên có giá trị thông tin hơn, dễ dẫn đến hành động share hơn.
2. Sự lên ngôi của video ngắn, ảnh động
Video ngày càng được sử dụng phổ biến trên Facebook trong việc truyền tải nội dung do sinh động và truyền tải được nhiều thông tin hơn so với hình ảnh, đặc biệt là khi Facebook bổ sung tính năng tự động phát video và cho phép post ảnh động (gif). Nếu như hình ảnh thường tạo được nhiều interaction hơn là chữ (text) nhưng lại thường được đánh giá là không cung cấp nhiều thông tin bằng, thì video ngắn hoặc ảnh động đáp ứng được cả hai mặt thông tin và sức thu hút, nhất là các tutorial video (video hướng dẫn nhanh).
3. Ảnh chế, bài hát chế là hình thức truyền tải nội dung mang lại hiệu quả cao về mặt dễ thuộc, dễ nhớ và dễ go viral
Ảnh chế, bài hát chế là một dạng hình thức truyền đạt thông tin mang tính sáng tạo và tính giải trí cao. Ảnh chế, bài hát chế đáp ứng nhu cầu có một ngôn ngữ chung của giới trẻ, làm giảm áp lực hoà mình vào nhóm mà nhiều bạn trẻ đang gặp phải hiện nay. Nếu như nhóm đối tượng mà thương hiệu muốn nhắm đến là giới trẻ, thì đây là một trong những cách dễ tạo được tương tác cao nhất, tuy nhiên ảnh chế, bài hát chế nên liên quan đến các vấn đề nổi trội, các trào lưu đang lan truyền trên social media.
4. Cân nhắc trong việc chọn lựa KOL
Mức độ ảnh hưởng của người viết bài review cũng là một yếu tố có tác động lớn đến sự tin tưởng của người tiêu dùng, đây là nền tảng của việc sử dụng KOL trong các chiến dịch của thương hiệu, tuy nhiên vấn đề của các thương hiệu hiện nay là:
– Các thương hiệu lựa chọn KOL dựa trên mức độ ảnh hưởng của họ hơn là mức độ liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm
– Một người nổi tiếng quảng bá cho quá nhiều nhãn hàng
– Những người nổi tiếng thường được các thương hiệu lựa chọn hiện nay là các ca sĩ, diễn viên,… vốn không phải là những người có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà họ được chọn để quảng bá
Do đó, các thương hiệu nên cân nhắc đến việc lựa chọn KOL đáp ứng hai tiêu chí: Độ ảnh hưởng và Mức độ am hiểu ngành hàng. Điển hình cho xu hướng này là việc sử dụng các Beauty blogger của một số thương hiệu làm đẹp hiện nay.
ONESE – Nhà Máy Sản Xuất Nội Dung Chuyển Đổi Bán Hàng & SEO 4.0 – giúp doanh nghiệp bạn tối ưu trang web, sản xuất nội dung và phân phối nội dung lên các kênh truyền thông phù hợp. Chúng ta cùng nhau làm việc để doanh nghiệp của bạn Bán Nhiều Hàng & Tăng Lợi Nhuận với thứ hạng từ khóa được xếp hạng cao và nội dung chuyển đổi mua hàng tăng trưởng liên tục.
